原标题：正式供暖进入第二天,未来城小区部分居民家中没热起来,
正式供暖进入第二天，中启未来城小区部分居民家中还没有供暖，这让部分业主又着急又愤怒。我搜索了财产理论，但没有得到满意的答案。一些情绪激动的业主表现得过于激进，物业报了警。最后，警察来了，把失主带走了。
□本报记者王曦文/摄
暖气是冷的，水管里出来的水也是冷水。住户到物业找理论，连惊动派出所
中启未来城位于高新区工业南路济南国际会展中心东侧。自15日零时正式供暖以来，本报接到多位小区居民投诉，反映小区供暖冻得要命。即使是16号，室温还是不热。业主找到物业公司反映对方服务态度不好，这让一些业主又着急又生气。
”据说15号00:00就开始供暖了，结果那天晚上不热冷水。” 小区居民刘先生说。
刘先生告诉记者，15日有不少居民到物业投诉，但物业态度不太好，这让一些业主更加不满。一位店主怒不可遏，随手拿起一份报纸扔给了一名客服人员。，物管报了警，派出所民警赶来将业主带走。
随后，记者又联系上了业主李先生。原来，小区试气时，李先生不在家，工作人员也没有给他家开阀门，导致他家没有暖气接入。当15日凌晨0点正式开始供暖时，不知情的李先生发现家里的暖气一点都不热。
“我承认我当时有点情绪化，但当我找到房产时，他们却置之不理，这让人很生气。” 主人说。
热电公司称水温为60℃，但居民称小区回水温度只有20℃。住户怀疑物业故意减少人流量
16日上午，记者来到未来城小区，进入几位居民家中，发现室内温度不是很高，但由于16日室外温度不低，室内温度几位居民家中基本都在16℃以上。标准是可以接受的。
记者摸了几位居民家中的暖气片，温度都不高，顶多算暖和。
业主刘先生表示，该小区是自营站供暖，他们也怀疑，家里没有暖气的原因可能是业主故意关了阀门物业回应暖气不热业主挂“冷”字，以便取暖。节省取暖费用。“我们找到物业的时候，业主不承认，现在不是很冷，过两天再冷怎么办？就呆在不冷不热的冻库里吧？”
业主陈女士说，他们咨询了热电公司，对方说未来城小区已经供热了。热电公司为小区加热的水温达到60℃，但据了解，小区回水温度只有20℃。“这是怎么回事？和我们小区的自助管理站有关系吗？” 楼主猜的。
物业说明：小区是地暖，升温需要一个过程。将加强服务，杜绝此类事情再次发生
16日下午，带着业主的疑问，记者联系上了未来城小区的业主启华物业公司。一位张姓相关负责人表示，小区正式供暖后物业回应暖气不热业主挂“冷”字，不少业主反映自家不热。大部分问题已经解决，部分居民家中的水管可能堵塞，但维修后会很快升温。
张经理说，未来城市小区的换热站在小区的最西端，整个循环有一个过程。此外，小区采用地暖供暖方式。要达到相应的加热效果，还需要加热过程。
对于质疑物业故意开小阀门说法的居民，张经理表示，这根本不存在。小区换热站为热水换热站，物业无法控制进水阀门。对于回水温度偏低的原因，张经理表示，这与很多居民在正式供暖当天往暖气片上放水有关。“由于管网水量不足，需要补充冷水，导致回水温度偏低。”
张经理说，目前小区水温达到56℃至57℃，与去年持平，相信供暖效果会逐渐好转。
对于这两天物业和部分业主发生的不愉快，张经理表示，他们不是专业的供暖人员，有些问题无法向业主解释清楚，有些问题可能一时半会解决不了，而且服务没有跟上。矛盾之处，还望得到广大车主的理解。张经理表示，以后会加强服务，杜绝此类事件的发生。
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此外，他还反映，他同事居住的小区居民因为服务问题拒交物业费，物业公司就拒收热费，致使该小区居民无法使用暖气。此外，该负责人还表示，那些还没有签合同的用户，今冬的热费仍然由物业代收。供暖企业：合同中描述