原标题：从车市“好声音”到车主好口碑，还需几步？
————Auto杂谈————（一个原创小号，我就是写写汽车人和圈里事）
（文/紫金山夫）
一、
车市的“好声音”越来越多，任何时候、任何场合。比如近日的广州车展上，在车企的吸睛阵容里，就有不少中国好声音助阵。
比如，奔驰在第13届广州车展上，就请来民谣歌手、第四届中国好声音冠军张磊，拉开了奔驰Glc发布会的序幕。这是致力于践行“心所向，驰以恒”品牌核心理念与深深扎根于中国传统文化的奔驰式的豪华？！
还有长安汽车请来中国好声音的谭轩辕、李安、关诗敏。三人中一个曾是本土流浪歌手，另两个则是融合中西的华裔歌手，长安此举不正是贯穿了李鸿章于淞江创建的上海洋炮局自我积累、滚动发展的洋务运动式的制造理念，在营销上的落地？！
而事实上，长安所需要的不仅仅是这样的落地，尽管它已取得了不俗的成绩。
奔驰正相反。
奔驰致力于通过汽车营销与中国传统民谣的碰撞，擦出德式豪华在中国市场的火花，体现的是奔驰在深耕中国市场过程中，主动做足扎根于中国传统文化中的润物细无声式的营销策略。
二、
由大众投票、主流媒体评审、专业评审三级选出的中国好声音，的确称得上好声音，自然中听。
事实上，在汽车界，选个符合品牌文化、精神、气质的或明星或新秀，为品牌“站台”或代言很平常，也很正常。
毕竟，在粉丝经济大行其道的今天，能请到红得发紫又契合品牌文化的明星新秀也是本事。
至少体现了品牌号召力和公关力等综合实力。
但你会发现，车市“好声音”绝不会只这一种。实力雄厚的汽车大佬也并非钱多人傻的主，他们明白：在这娱乐至死的时代，好声音固然可以吸睛，甚至可以对拉升销量有所裨益，但这还不够。
三、
因为，“好声音”不等于好口碑。
反面教材也不少。
比如东方不败，他（还是她？）练成葵花宝典后，一枚绣花针让日月羞涩，一等一的高手在Ta面前，瞬间被秒杀，可谓是：日出东方，唯我不拜。
但东方姑娘出场、入内一定得有教众称颂：文成武德，泽被苍生，千秋万代……教育小的们要虔诚，要用心。
但挥刀自宫后的东方教主早已阴阳颠倒，人家姑娘早就把这当做“可笑至极”而已了。
教主最不虔。所以，她既没有千秋万代，也没在江湖上留下好名声。
只是坑了一众被虐被骗的虔诚粉丝们。
四、
其实，如东方姑娘与人打架时会先来上一段“日出东方，唯我不拜”的开场白一样，在重大场合，或关键时间节点，汽车厂商也会发出些“好声音”，对江湖上的朋友，以及粉丝拥泵。
有的车企，比如某长某福就常拿出J·D·POWER 售后服务满意度为品牌背书，或者搞个品牌全国经销商服务大赛，高大上，阵势也不小。
搞来搞去，终于“状元”出炉，然后开始贴红榜。江湖上多的是实诚人，但毕竟不是傻子。就像起初把东方姑娘当做红颜知己，最终还是识破了她身份的令狐大侠一样，粉丝拥泵们最后也发现这特幺全是“假唱”，“状元”经销商在消费者中非议最多。
五、
“无商不奸”，是汽车厂商“双面人”“人前一套，背后一套”频频上演自酿的苦果。
“客户至上”是为商的基本要求，“服务为王”是当下厂商赖以生存的大计，这个口号看似门槛较低，实则是改变汽车销售服务行业乱象丛生之生态的最切实逻辑，而这个逻辑背后的关键是厂商要认真对待，用心去做。
从车市“好声音”到好口碑，需要几步？分析认为：需要三步——监督，监督，监督。没有奏效的监督，抛之脑后的万千承诺终将为浮云。
“好声音”，“承诺一套”本身没错，但若粉丝为此转身后却发现是“假唱”，那幺你除了得到他们的一个“滚”之外，还有难以改变的差评。（完）
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