原标题：每个人都应该懂点跨界思维
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看了池建强老师的“每个人都应该懂点XXX”系列文章，深受启发，跟风来一篇“每个人都应该懂点跨界思维”。这篇文章是我多年来在产品、技术、思维方式上的一些思索和积累，今天抛砖引玉，和大家共同探讨跨界思维与创新这个话题。
什幺是跨界思维呢？目前，业界还没有统一的定义，我们先看看人们通常是怎幺理解的。
o“勇于把不相关的事物联系到一起，看看会发生什幺”
o“所谓跨界思维，就是大世界大眼光，用多角度，多视野的看待问题和提出解决方案的一种思维方式。”
o“跨界思维的核心是颠覆性创新，且往往来源于行业之外的边缘性创新，因此要跳出行业看行业，建立系统的、交叉的思维方式：包括产品、技术、组织、模式等等的跨界创新，一切皆有可能。”
在我看来，跨界思维本质上是一种开放、创新、发散的思维方式，大家常提的“向欧美发达国家学习”，就是一种最基本的跨界思维方式，因为技术在国内外的发达程度不一样，所以这个场景实际就是低端技术产业向高端技术产业学习的例子。举例来说，搜索领域百度学习Google，SNS领域微博学习Twitter，智能手机小米学习Apple，出行滴滴快的学习Uber，短租行业途家学习Airnb，这样向欧美学习并取得成功的例子数不胜数。
不过，经过长时间的学习，逐步赶超并成为行业领军企业后，忽然发现自己不知不觉成为其他人的参考系和学习对象。如何在行业内长期保持领先地位呢？创新是企业持续发展的原动力，但是创新的灵感从哪里来？行业内的经验和方法，在创新上往往并不能发挥很好的效果，我们也常常见到行业的颠覆者来自行业的外来者，这其中一个非常重要的因素就是跨界思维在对产业链的改造中能发挥更大的作用，下面分析两个个案例。
K12 在线1对1 直播教学服务是未来教育行业的趋势吗？
2014、15年资本市场扎堆投向在线教育，在这个赛道上，K12在线1对1直播教学服务通过互联网技术（移动化、大数据、云计算）改造产业链中效率低的环节，去中介化、去人工化，提升老师收入，降低课程售价，跨越地域障碍，降低学生找老师、通勤、金钱等整体成本，在产品体验上做到极致。
在线直播教学：一种反对的声音，认为线上直播有卡顿、延迟，教学效果远远低于线下面对面辅导，关于这个问题，我们可以参考预告片网站的发展历程，不难发现，在其初期，也存在类似的问题，体验远远不如线下影院，经过多年的发展，我们发现线上线下观影的需求在市场中共存，想要超级体验选择去影院，想节省时间金钱就躺在家里上预告片网站随时随地简介，但是我们也发现通过预告片网站简介的比例越来越高。另外，网络预告片应用的体验受带宽的影响非常大，不过我们相信未来网络基础设施的建设会越来越好、越来越完备，所以，在不远的未来，带宽一定不是什幺问题。
1对1：目前的教学形式有1对1、小班课、大班课，三者中究竟选择哪一个作为切入点呢？随着国内社会的经济的飞速发展，我们越来越感觉到消费生活领域正在从产品经济到体验经济转型，人们对体验和服务的要求越来越高，面向1对1的个性化辅导，恰恰迎合了这种趋势，站在互联网的风口上。1对1本质上代表的是个性化需求，参考新闻类App，传统Web 2.0时代的新闻客户端，大家看到的都是相同的新闻，这个时候，今日头条基于用户喜好和历史记录的个性化新闻推送的推出，迅速获得成功，验证了市场正在向体验经济过度，个性化需求正在变的越来越强。 另一个方面，从教师收入来说， 有人说1对1老师授课收入低于班课，所以名师都不愿意带1对1， 我相信短期内，这个状况不会有改善，不错在市场规律的作用下，需求方驱动服务方（老师群体）逐渐适应市场，在供需双方的拉锯战后，最终形成合理的供需关系。
产品如何给不同的用户提供服务？
坦白讲，大家都觉得微博的产品过于复杂，一个产品适用于所有的人，不论是普通用户还是各种V用户，又或者是明星，使用时的产品功能都一样。那幺业界的现象级产品如何满足不同用户的需求呢？ 在微博工作的时间里，我常常思考这个问题，然后尝试去分析微信，发现微信对人群是按照使用场景区分为：普通人、订阅号、服务号、企业号，注意不是按照用户群（个人、企业、自媒体），而是按照用户群的需求使用场景做抽象分类。再看看电商平台的阿里巴巴推出的服务：淘宝、天猫、天猫超市、天猫国际， 几条产品线定位清晰明了，也是按照用户使用场景划分，而没按商家维度划分。我们通过分析微信和阿里这两个现象级产品，发现他们有个共性，产品都基于场景构建，那幺，基于这个原则，通过跨界思维方式重新定义微博的产品设计，必能让微博的用户体验有一个火箭般质的提升。
如何提升自己的跨界思维能力呢？
通过上面的案例分析，我们可以发现，跨界思维最基本的是要有学习的能力，从低维到高维的学习能力，同时要有抽象和类比分析能力，在线教育和微博的两个案例说明，我们首先要找到合适的2到3各参考系，通过这些参考系抽象出的共性问题和他们的最佳解决方案，把从中学到的经验，成功应用到自己的产品当中，从黑盒角度（即不知道类比抽象思考的过程，只知道结果）看待或者评价时，产品的成功往往被称作伟大的创新能力，其实跨界思维是持续创新的一个重要手段和措施。
不积跬步无以至千里，掌握和使用跨界思维能力，首先需要成为一个行业的专家（1万小时定律），在此基础上需要对别的行业有很深刻的理解，建议大家在平常的工作生活中，积极关注互联网行业的发展，使用跨界思维方法对各个行业的现象级产品做透彻的分析，日积月累，一定能提升自己眼界和格局，逐步培养出创新能力。
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