原标题:为什么我们不看好亚马逊做手工电商?
各位手工制品爱好者注意了:你们钟爱的Etsy又多了一位模仿者。
10 月 9 日,亚马逊宣布开放了一个新的手工艺电商交易平台。目前,这个名为Handmade at Amazon的平台汇聚了来自 60 个国家的 8 万个工厂的商品,包括首饰、艺术品、文具、厨房用品、家具等。
就在亚马逊公布消息之后的第二天,Etsy 的股价跌了6%。
亚马逊瞄准正是Etsy所在的手工制品电商平台这个细分市场。自 2005 年成立以来,Etsy 每年大约有 20 亿美元的收益。就在 4 月份,Etsy 的估值达到了 38.8 亿,6 月份,Etsy 的平台上已有 150 万卖家,和 2170 万买手。
Etsy的存在证明了市场对手工制品的热爱和需求。或者换句话说,对非工业量产产品的偏好。
现在,年销售额达到 750 亿美元的电商巨头亚马逊来了,而且它的做法很财大气粗,自 5 月份以来,亚马逊就向全球的手工艺人发出邀请,甚至还包括哪些Etsy 上的卖家,问他们是否愿意加入亚马逊。
亚马逊对这个新动作的期待很高:“有史以来第一次,亚马逊要和全球的艺术家合作。接下来的用户体验将会是与众不同的。”
为此,亚马逊的手工电商平台复制了 Etsy大部分做法。
同Etsy一样,亚马逊也要求卖家提供自己的档案和照片,生产地址,联系方式,以及一切你想要知道的关于产品的信息。亚马逊也向卖家收取一定的费用,亚马逊收的手续费卖家销售额的 12%(包含所有费用) ,Etsy 平台上每一件物品收取 20% 。
当然亚马逊也强调了它的不同点,亚马逊有一个它认为的最大优势,它有 2.85 亿活跃用户,而相比之下Etsy 只有 2200 万。
此外,亚马逊还表示这个手工电商平台会使用其发达的仓储和配送系统。也就是说,亚马逊的会员在手工电商平台购物时可以免邮费。
的确,这些听起来都是亚马逊为了挤兑Etsy放出来的甜言蜜语,但是亚马逊也许并不能把手工电商这件事情做得和Etsy 一样有模有样。
手工电商这件事不只是“在网上卖个东西”那么简单。实际上,现在在手工电商这个市场,也不只有Etsy 这一家,在美国还有另外一家 Bonanza ,在德国有 Dawanda ,澳大利亚有 Zibbet ,在国内还有暖岛、哇噻和野糖。
但到目前为止,他们都没有Etsy 做得好。
Etsy 的杀手锏是它在营造一种手工电商的文艺氛围,强调的也是一种独特的购物经验,为此,它专门培养了一批“买手”来维护平台的品味和风格。
Etsy 的社区属于文艺类型,它给予用户一种归属感,无论是卖手工艺品的,还是买手工艺品的。此外,Etsy 不仅会在商品页面提供手工业者的基础信息,Etsy 提供了专门的聊天工具、小组和公共聊天室等多种途径,供用户们私密交流。
除了线上的活动,Etsy 的创始人 Kalin 还在线下举办过缝纫大赛,赞助传统的手工艺品市集以及成立兴趣小组。这些活动,后来这些活动形式固定了下来,变成常设的手工艺品爱好者线下交流的场所。
最后也是最重要的,它为“什么是手工制品”设定了规则并严格执行,虽然如今它为了扩大规模变水了一点,但是大方向的原则还是在的。
我们详细报道过 Etsy 的成功之道,你可以在文末的链接里找到这篇文章。
结果是手工艺制品爱好者似乎挺买账,连他们自己都觉得买的不仅是商品还是情怀和归属感。
相比之下,亚马逊的手工电商平台,强调成本、仓储、货运和活跃用户这些优势,但并未提及是否要学一些Etsy 激活社区的做法,那么它能走多远,也可想而知了。
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