原标题：硬件不相容，部份英特尔Atom装置无法升级Windows 10 Creators Update
示意图，与新闻事件无关。
Windows△10采用的Windows△as△a△Service升级策略，原本号称让合法Windows版本用户都可以获得最新Windows功能及安全更新，但近日却发生部份使用英特尔代号Clover△Trail的Atom处理器装置用户法无法更新到今年Creators△Update的问题。?受害者至少包括一名ZDNet记者。他一台用了数年，搭载Intel△Clover△Trail△CPU的HP△Envy△X2因为符合微软Windows△7/8.1版可以免费升级Windows△10的规定，升级到了最新版作业系统。然而近日准备安装四月推出的Creators△Update△(1703)时，却看到“本PC不再支援Windows△10”的讯息，使用户无法安装更新，只能卡在现有1607版的Windows△10。?后来他发现其他有类似状况的PC都有共同点，即PC皆是采用Intel△Atom△Clover△Trail，这款CPU主要用到2012到2015年之前的Windows△8入门级装置。ZDNet记者使用的HP△Envy△X2用的则CPU代号为Atom△Z2760。他分析原因是，当下载3GB△大小的Creators△Update时，Windows△Setup进行系统检测而导致安装失败。?而按照微软Windows△as△a△Service的规定每一代Windows△10更新的服务周期为18个月（包含功能及安全更新），1607版的有效期限则到2018年初。也就是说，如果微软未能修补Creators△Update的相容性问题，则这批PC用户半年后就无法获得任何更新。?相反地，如果他们当初没有升级到Windows△10，而根据微软“5+5”（主流支援＋延伸支援），2013年10月释出的Windows△8.1支援期间将可到2023年10月。?根据主要PC业者宏碁的网页说明，Windows△10 Creators△Update无法支援的CPU包括：Atom△Z2760、Atom△Z2520、Atom△Z2560和Atom△Z2580。如果安装了这个更新版，可能会有字型和图示出不来，或是测试颜色的色块及色条显示问题。?宏碁表示微软正与之合作提供相容驱动程式解决相容性问题。在此之前，建议用户利用Windows△10回复工具回到旧版Windows。
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