原标题：2016数位行销十趋势，你做对了吗？（一）
特约撰稿／Rex
数位环境随着科技发展进程而有了大幅度改变，早期数位行销多聚焦在SEO与 SEM上，然随着社群与行动载具的普及与便利，行销思维也有所跟进，借由新媒介与科技更贴近目标群众，数位行销在接下来新的一年又该如何操作？掌握以下十趋势。
趋势一：“数位”跨越了传统渠道
2015年最为关键的行销准则之一就是“速度”，无论电子商务或广告触及，都希望在消费者最需要的第一时间，给予最即时的服务，“即时行销”便应运而生，有别于传统行销媒介，数位工具提供了更为快速且便捷的渠道，与消费找对话。
根据eMarketer数据显示，数位广告在去年度整体广告市场中成长近三成，如此成长将冲击传统印刷与电视广告，ZenithOptimedia更大胆预测，数位媒体的广告花费在两年內将打败电视。
随着消费者愈来愈多转向线上与行动，数位行销在接下这一年里，无疑将成为主流，业者也势必在这部分投愈多预算，“数位行销”不再是选项之一，而是行销手法的一大基础。
趋势二：牢记“行动”优先准则
行动载具俨然已成为急速成长的媒体工具，2015年Pew Research Center研究指出，近2/3美国人拥有智慧型手机；国內资策会FIND调查结果显示，12岁以上使用智慧型手机或平板电脑者，已高达一千六百万人，也就是说每四人就有三人持有行动装置。
行动打破过去的行销预算与策略布局，随之而来的新形态广告形式也从根本改变了品牌与消费者间的关系，其中In-app ads预估将会逐年以80%成长速度攀升，同时也务必考量使用者的操作感受，避免使其产生负面感受。
趋势三：主要行销渠道在“社群”
除了行动载具，社群媒体更是主要行销工具，业者要使行动广告吸睛、留住消费者眼球，就必须了解“每位”社群用户，投放更为精准且个人化的广告讯息，社群里的“大数据”能提供业者较微观的用户习惯，借此达成目的，也因为如此，社群媒体过去一年来，深得行销人员的心。
此外，不同类型的社群媒体也有不同的操作手法，以图像式为主的Instagram则深受时尚与美妆品牌喜爱。而社群之一的“自媒体”，在大陆行销操作已相当盛行，更是品牌与消费者对话的平台，台湾目前多以Facebook粉丝页、LINE官方帐号等为主，如何有效经营品牌自媒体，又想达成什么目标，则有待进一步思考。未来这一年，除了聚焦社群外，“如何将社群行销连结至销售”才是关键。
趋势四：“线上影音”将大放异彩
笔者将线上影音分为三类：视频、广告、直播。最让大家感到新奇的势必是“直播”，其话题性与即时性对于目标群众而言，也很强大的吸引力，Facebook也已开放让用户拥有此一功能，未来在行销领域中，将会有更多可能。
另，广告与视频在操作时务必留意“多/跨平台影音（多荧整合）”的大原则，以及的“精简”、“创意”、“共鸣”三元素。社群上讯息流过于庞大，行动载具的使用时间又过于零碎，如何在分秒必争的战场上抓住受众，用他们所感兴趣的语言和话题，服务你的目标群众吧！
趋势五：前瞻行销手法非“VR/AR”莫属
首先，必须先了解VR与AR的差别，前者为“虚拟实境”，顾名思义就是创造出虚拟的情境（纯虚拟）；后者为“扩增实境”，就是将实际环境加以扩增（实体中有虚拟），如此解释便能轻易辨别。
Facebook执行长Mark Zuckerberg认为VR与智慧型手机同样是具有潜力的科技发展，起初会落在科技接受度高的使用者身上，逐渐的便会普及于日常生活。未来，该技术能为体验型产品的问世有非常直接的帮助。
Facebook已与Disney和AT&T推出360度影音广告，一方面能让行销人员说更丰富、更有情绪张力的故事，另一方面则是让消费大众能与广告产生互动，没错，“互动”就是未来行销广告所追求的效益之一，不再只是传统那般你说我听的型态了。
2016年VR与AR势必会如雨后春笋般的出现，业者必须抱持开放与尝试的好奇心态，去探索其更多可能，同时也能借此一时间点与机会，了解自家品牌是否能与其达到加分作用，该见好就收，还是持续经营，未来一年都能积极布局。
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