原标题：刘丹珩：国民素质仍有待提高

4月10日晚，在北京飞往广州的南航CZ323航班上，一旅客因对空姐服务不满，辱骂并用杯中水将两名空姐脸和衣服泼湿。广东省公安厅通报称，该旅客的行为已构成公然侮辱他人，对其处以行政拘留3日。(新华网 2016年4月13日)

近年来，国民经济快速发展，国人的收入水平也稳步提升，但是相反，有的国人的素质却是越来越低。在北京飞往广州的南航班机上，这位沈姓旅客公然侮辱两名空姐，不仅言语上对其进行侮辱，还将饮料将两名空姐从头到脚浇湿。这样的行为是素质低的体现。不仅仅是今天这个事件，这几年来一直有报道不少关于这样的新闻，比如乘客在飞机上大闹等等。更有甚者，在国际航班上也如此无理，直接毁掉外国人对中国人的印象，导致现在国外的许多景区都会设立警告牌专门来警示中国游客。不得不说，国人的素质有待提高。

另一方面，我们对服务行业的人是否不应该如此无理甚至进行侮辱。除了空姐这样的服务行业，还有其他很多行业的服务员都曾遭受过这样的待遇。人人生而平等，服务人员也应该受到我们的尊敬，而不是无止尽的辱骂和鄙视。虽然这次沈姓游客闹出这样的事件，广东省公安厅将沈姓游客以公然侮辱他人的违法行为将其行政拘留3天。但是力度是否不够大，这样也不足以让沈姓游客意识到自己行为的不正确性。因此，希望能够出台相关的政策，能够正真维护服务人员的权益，让这样的事件减少或不再发生。(文/刘丹珩)

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