青岛红屋牛排餐厅拒绝打包引争议青岛红屋牛排餐厅负责人老板曝光

2015-11-23 13:58:02 | 来源：爱瞎玩网 | 投稿：佚名 | 编辑：小柯

原标题：青岛红屋牛排餐厅拒绝打包引争议青岛红屋牛排餐厅负责人老板曝光

青岛红屋牛排闽江路餐厅。 11月22日中午，一顾客在青岛红屋牛排闽江路餐厅就餐后要求打包遭拒，餐厅称是规定。顾客质疑这一规定未免太过“霸王”。对此，青岛市南区市场监督管理局以微信公众号发布回复称，该店“不提供打包服务”的店堂告示，表述不尽规范，已责令餐厅负责人与消费者沟并表达歉意。

　　餐厅：剩饭不能带走当垃圾扔掉

　　22日中午，央广网一位记者到青岛红屋牛排闽江路餐厅就餐，饭后，请服务员把剩余的披萨打包带走，没想到，服务员拒绝打包，剩余的披萨不能带出餐厅，称是店里的规定。后来，餐厅一位主管也过来解释说是餐厅规定。记者问，这披萨是不是我花钱买的。餐厅主管说，是。记者又问，我花钱买了，可不可以带走？餐厅主管说：不能。记者又说，我不带走，你们怎么处理？餐厅主管说，扔掉。听到让人无语的答复后，记者表示要投诉，此时，主管又解释了一下店里的规定，但表示，可以打包带走。

　　虽然事后，餐厅主管解释说，他们餐厅点一份主餐，可以顺带吃简便自助，为了防止有客人点了主餐后不吃主餐，只吃自助，而做出的不让打包带走的规定。但是，在就餐前，餐厅任何工作人员并没有向客人说清楚。况且，既然点了主餐可以吃自助，那点餐后完全是客人的自由选择，店里不能拿“店规”当挡箭牌，不顾消费者的合法权益。

　　回复：表述不尽规范，涉嫌违反消保法

　　当日，青岛市南区市场监督管理局称，已立即派执法人员前往该店进行现场检查，发现消费者反映情况基本属实，该店“不提供打包服务”的店堂告示，表述不尽规范，涉嫌违反《消费者权益保护法》有关条款的规定。

　　南区市场监督管理局要求该店：一是负责人出面尽快与消费者进行沟通，接受批评，表达歉意；二是要求加强对员工的法律法规和业务技能的培训；三是立即修改补充完善店堂告示，使其含义清晰明确、依法合规。

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