原标题:即时行销 在社群网络中的应用
记者/郑云
即时行销改变了目前的行销生态,品牌巧妙的借由一波波的议题热潮,透过社群网络让产品或服务即时的传递给消费者,达到在对的时间传达对的內容给对消费者的即时成果,使消费者加深对品牌的印象。
利用社群网络 即时实现品牌价值
在社群网络横行天下的时代,即时行销是品牌经营社群媒体的关键。随着社群网络的兴起,各大品牌拥有更多新媒体管道,与消费者接触,拉近彼此的距离。搭著热门议题的人气,品牌透过社群媒体,创造与议题相关的特定讯息或內容,吸引消费者的注意力,刺激网友讨论、分享、追踪,借以和消费者建立关系,增加品牌的曝光度。
Oreo便是看准消费者大量使用社群媒体,邀请Twitter员工进驻Oreo行销团队,以加速Oreo零时差的线上行销服务。且曾利用2013年美国超级杯足球赛,临时停电的意外,即时在Twitter上发文:“没电了吗?别担心。”并上传了一张附有旁白:“你可以继续在黑暗中吃饼干”的发光Oreo图片。除了网友纷纷疯传之外,各大媒体也争相报道这则有趣的贴文,为Oreo做了一次免费的宣传。
即时因应时事 打动消费者
Oreo的即时行销,是怎么办到的?除了创意团队须密切地注意热门消息,搜寻当日的时事消息,也须从中挑选与Oreo品牌形象适合的议题,发想创意概念,交由创意制作团队制作,最后才发布到社群中。通常一则即时消息准备的过程,耗时约6至7小时,每一则精心打造的內容,搭配与精简幽默的标题,吸引消费者注意和分享。
对于品牌来说,即时行销从来没像今天这么重要。随着智慧型手机、平板电脑、智能终端与网络媒介的大量应用,如何创造有效的创意內容,三秒钟之內吸引住消费者的心,是品牌经营社群的关键。而透过即时行销,与热门议题做连结,能快速地牵动消费者的心,加深消费者对品牌的印象,是品牌行销在社群上,重要的手段之一。
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