原标题：社工？志工？一种常被误解的职业“社会工作员”
【大成报记者于郁金/连凯斐/台南报道】民国86年4月2日社工师法立法通过，社工专业角色逐渐被社会重视与认同，4月2日也是“社工日”，但许多民众对社工的角色，仍常误解！社工经常被误认是志工，民众常问“你是志工喔，有领薪水吗?”，因此闹出许多笑话，事实上社工肩负许多社会责任与期待，每位社工的背后，都拥有许多精彩人生故事。
早上八点上班，刚踏入办公室，就接到电话：“社工室吗?这里是服务台，今早门诊区志工临时请假，可以调派人力吗?”正起身准备下楼时，电话又响起：“喂，社工吗?挂号处现在有民众陈情抱怨，请协助处理”。
好不容易回到位置上，內科病房呼唤，有位单身伯伯，具攻击性且曾有走失纪录，需雇请一对一专人照料，但已无什么存款，病房请求社工协助。
社工急步赶去病房了解病人状况后，回到办公室准备着手联系工作，电话又响起，这是来自急诊护理师催促社工即刻前往处理；来自急诊的个案，社工约略已经猜到个案类型了，喝了口水，急急忙忙的跑到急诊室。
是一位眼窝处瘀青，脸颊浮肿又嘴巴歪斜的妇女，疲惫又无助地神情呆若木鸡，她正面对眼前的景象，社工已了然于胸，是“家暴事件”，除了陪伴情绪支持外，社工也与她讨论目前生活计划，按照程序完成通报，抬头一看，已过中午12点，这是社工员平时工作的点滴。
依据医院评鉴规定，急性病房每100床最少配置一名社工，但社工不只照顾这100人，因为还有门诊病人、慢性病房病人。
社工师陈珮沄说“社工的工作包山包海，也要集结十八般武艺在一身”，医院社工要协助病人(家属)与医护人员沟通，要为案主家庭谋福利，协调连结物资、卫教器材等资源，只要是非医疗性的工作，几乎全由社工承担，所以在医院各个角落都能看到社工身影。
高雄荣总台南分院社工室主任林金源表示，病人除了身体状况需要治疗，常常伴随着难解的家庭与社会问题；形形色色的病人与家属，天天上演著人性的光明与黑暗；社工每日要面对不同类型的病人与待解决问题，分身乏术是常有状况，同时也考验社工的应变能力。
惟社工师林妍廷说，这也是社会工作迷人的地方；工作伴随无形的压力与挫折，但看到病人因著她的协助，解决生活的困境，让病人能安心接受治疗，她甘之如饴，这份荣誉心与使命感就是社工存在的价值。
院长王志龙指出，“社工”与“志工”常被混淆，民众认为弱势关怀、公益服务人人都可胜任，事实上助人层次相距甚远。王志龙说“志工”多秉持善心与爱心而关怀他人；而医院“社工”是一门专业职业，除要兼具“志工”服务精神外，社工系以学科为基础，透过专业技能，结合社政、卫政、村里长与民间等单位，从病人住院到出院准备，提供全人的服务。
根据维基百科资料指出，社会工作者是以从事社会工作为其专业和职业的人员，习惯上简称“社工”。..在中文里，“社工”同时也是社会工作这一专业的简称。..严格来说，所谓“社会工作者”，需接受一定程度的社会工作专业教育，通过社会工作师资格考试或认证，并且在社会工作和社会福利领域供职。
志工具有哪些特质呢？维基百科也有这样解释：“志工是一种发自內心、出自个人意愿结合而成的服务，非外力所能强迫；志工需以组织型态提供服务，需结合个人意愿及团体的宗旨，在有目标及计划的情况下实践；志工是一种业余时间所从事的一种活动过程，志工需量力而为；志工与受惠者具双向互惠的过程，能在过程中满足个人的心理利益；志工是一种利他行为，志工并非以谋求个人经济利益为主。”
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