原标题：中行向CME发律师函 中行通过各种方式倾听客户心声
中行对客户在疫情全球蔓延、原油市场剧烈波动情况下发生的损失，感同身受。中行已委托律师正式向CME发函，敦促其调查4月21日原油期货市场价格异常波动的原因。
中行向CME发律师函 敦促调查原油价格异常原因
中国银行发布关于“原油宝”产品情况的说明：近期，中行通过各种方式倾听客户心声，充分了解客户合理诉求。
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29日晚，中国银行发布关于“原油宝”产品情况的说明。中行表示，将以对客户认真负责的态度，持续与客户沟通协商，在法律框架下承担应有责任。同时，中行正在全面梳理审视产品设计、业务策略和风险管控等环节和流程