原标题：服务区吃泡面被驱赶 情况如下
发现网络上流传“旅客在餐厅吃泡面遭餐厅经理驱赶”的视频后，禄发公司高度重视，立即开展调查，情况如下：
1月16日上午，涞源东服务区召开了所有外包单位负责人在内的专题会议，严肃批评了餐厅店长的错误行为，并对“北京李先生加州牛肉面大王有限公司”罚款1000元，同时要求春运期间所有窗口部门提高政治站位，提升服务质量。
当晚22时30分，当事人在“抖音”上传了视频，服务区连夜与当事人联系，耐心解释沟通，最终得到了当事人的谅解，并大度地删除了所发视频。
1月15日，河北张石高速涞源东服务区餐厅内发生冲突，餐厅经理要求自带泡面吃的女子离开。女子称自己是在服务区超市买的泡面，餐厅没有权力赶她出去。冲突中餐厅经理高喊“这是我的地盘。”16日，该服务区表示，双方和解，已对餐厅经理进行批评教育及罚款。
以此为鉴，禄发公司将在所辖服务区内全面开展“情暖旅途”活动，让高速公路服务区成为旅客在回家路上温馨港湾，也欢迎社会各界对我们的服务进行监督。
2020年1月15日19时，涞源东服务区外包的“北京李先生加州牛肉面大王有限公司”自助餐厅进入三个顾客(一男两女)，在没有消费的前提下用餐厅桌椅吃泡面，餐厅服务员劝其离场无效，餐厅店长(视频所录人员)与上述顾客发生口角，情绪激动。此时涞源东服务区值班经理与值班人员正在现场附近巡视，立即劝阻餐厅店长并妥善安排顾客吃面，并要求餐厅店长向顾客赔礼道歉。
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