中消协致酷骑公开信:数亿押金未退 要负法律责任 [快讯]
2017-12-12 13:47:59 | 来源:好玩网 | 投稿:伊文 | 编辑:dations

原标题:中消协致酷骑公开信:数亿押金未退 要负法律责任 [快讯]

12月12日,中国消费者协会官网发布《致酷骑公司及相关责任人的公开信》,谴责酷骑数亿资金尚未退还,人为设置押金退还障碍。点名要求酷骑公司及法人张夫芝、股东毕言、原首席执行官高唯伟等相关责任人主动与有关部门或消协联系,就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明,依法承担企业及个人应负法律责任,主动回应消费者关切和公众质疑,向消费者和社会公众公开道歉。

公开信称,据初步调查,酷骑公司自2016年11月18日成立以来,认缴资金10亿元,注册用户近1600万,先后投放车辆140余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金,并挪作他用,出现押金退还难问题,目前除退还了少部分消费者押金外,至今仍有数亿资金尚未退还。

不仅如此,酷骑公司人为设置押金退还障碍,先单方面关闭网上、电话等退款通道,后关闭酷骑单车总部现场退款通道,并公告成都市某住所为退还押金地点。《公开信》称,经调查,该退款方式子虚乌有,误导了大量消费者持续前往。

中消协认为,押金作为消费者租用特定标的物的担保资金,是消费者的个人财产,任何单位和个人都无权处置,应当实现即租即押、即还即退。酷骑公司大量挪用消费者押金,对于消费者退还押金诉求采取无人回应、不提供真实联系方式、回避问题解决等不负责任的行为,严重违反《消费者权益保护法》、《合同法》等相关规定,中消协表示强烈谴责!为此,中消协公开要求酷骑公司及张夫芝(法定代表人、股东)、毕言(股东、监事)、高唯伟(原首席执行官)等相关责任人:

1.主动与有关部门或中消协取得联系,就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明;

2.主动配合有关部门的调查取证,切实做好善后处理,依法承担企业及个人应负法律责任;

3.主动回应消费者关切和公众质疑,向消费者和社会公众公开道歉。

辽沈晚报·ZAKER沈阳记者董丽娜

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