餐饮礼券可退还现金 3家知名店家不合格
2016-12-21 09:19:30 | 来源:雅墨 | 投稿:乐乐 | 编辑:dations

原标题:餐饮礼券可退还现金 3家知名店家不合格

餐厅业、旅宿业、百货业发行礼券,以优惠价格吸引民众购买,但消费者常有疑惑,在冲动购买后发现礼券不合用,礼券是否可以换回现金?事实上,今(105)年起,业者不得拒绝退款,但新北市消保官发现,有3家业者未记载退费程序,最高可处50万元罚款。

依据105年1月1日生效之“餐饮业等商品(服务)礼券定型化契约应记载事项”第5点规定,礼券上应写明消费者退回餐饮礼券返还价金相关程序。消保官解释,消费者在105年1月1日以后所购买的餐饮礼券,业者不得拒绝消费者要求退回餐饮礼券返还价金。

新北市法制局消保官抽查辖內7家连锁餐饮业发行的礼券是否符合最新规定,发现除斗牛士诚品板桥店表示早已不发售礼券外,其余6家均提供消费者至少1年的履约保证。

但有3家业者发行的礼券,未记载消费者要求退回餐饮礼券返还价金的相关程序,其中,Fridays环球分公司、极野宴烧肉专门店诚品生活板桥店2家业者礼券未载明客服专线,小蒙牛三重店记载“本券不得兑换现金,可依票面价值折抵餐费”,均已违反现行规定。

消保官表示,违反定型化契约应记载及不得记载事项,经限期改正而届期不改正,将依消保法处3万元以上、30万元以下罚款;经再次令限期改正而届期不改正,处5万元以上、50万元以下罚款,并得按次处罚。3家业者均于2个月內发行新版礼券,并于官网公告消费者退回礼券的返还价金程序。

一般人为了省荷包,常趁旅展大量购买价格优惠的餐饮礼券,消保官提醒,购买前应注意礼券之定型化契约条款是否符合“餐饮业等商品(服务)礼券定型化契约应记载及不得记载事项”规范,如银行履约保证及退还礼券换回现金的条款,且不得有使用期限等。但消费者购买后仍应尽速使用完毕,以免店家在1年银行履约保证期过后歇业,礼券恐变废纸求偿无门。

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