兴航退票4亿多 旅行公会吁建航空履约保证
2016-12-02 12:01:53 | 来源:雅墨 | 投稿:莹莹 | 编辑:dations

原标题:兴航退票4亿多 旅行公会吁建航空履约保证

台北市旅行商业同业公会今天(2日)召开记者会,统计复兴航空无预警停航后,退票总金额大约是新台币4亿8千万元;至于旅行社因此衍生的转机及住宿等费用,大约7千多万元。台北市旅行公会也呼吁交通部,应针对这起事件,责成航空公司建立航空履约保证制度,以保障旅游消费大众。

台北市旅行商业同业公会理事长吴志健2日表示,复兴航空无预警停航后,受影响的旅行社大多为台北市旅行公会的会员。公会经过这10天来与相关单位的密集协商,并经过复兴航空开票端三次整体计算,初估退票总金额大约是新台币4亿8千万元,包含散客票、团体票及小三通的票券。

不过由于退票手续相当繁瑣,相关资料须先集中于复兴航空专人处理窗口,整理后送往会计室、资金室审核,再从法务律师经地检署检察官认证后,由银行拨款,返还申请人的户头,作业时间自即日起仍需15到20天。因此旅行公会也自即日起,派员前往复兴航空支援,以加快退票的速度。

另外,旅行社因此衍生的转机及住宿等费用,大约7千多万元,由于仍需成立审核小组进行审核,较为费时。

由于这次复兴航空发生的无预警停航事件,吴志健也呼吁交通部,应针对这起事件,责成航空公司建立航空履约保证制度,以保障旅游消费大众。吴志健说:‘(原音)因为这次的事件,也希望交通部民航局能够针对航空公司,做一些履约的保证,就像旅行社保障消费者一样。假如没有履约保证,再发生一次,消费者跟旅行社绝对经不起这样的再一次折腾。呼吁我们的政府相关单位,为了保障旅游消费大众,航空公司必须要建立履约保证的制度。’

吴志健同时强调,目前为止,几乎所有消费者的费用,旅行社都已退费,同时也没有任何旅行社因为复兴航空无预警停航发生经营危机。

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