云南最严措施整顿旅游市场 [生活]
2017-03-27 13:42:48 | 来源:大风网 | 投稿:露露 | 编辑:dations

原标题:云南最严措施整顿旅游市场 [生活]

云南省新出台的整顿旅游市场秩序的新规包括取消旅游定点购物、禁止“不合理低价游”等22条措施。

今天上午,云南省人民政府印发《云南省旅游市场秩序整治工作措施》,新规包含七个方面22条措施,确保云南省在一年内旅游市场秩序根本好转。

云南省旅游发展委员会党组书记、主任余繁在新闻发布会上介绍,去年10月国家旅游局在全国范围内集中整治“不合理低价游”以来,云南省在先期开展整治工作的基础上,又制定出台了《云南省深入开展旅游行业整治规范旅游市场秩序工作方案》,研究提出了8个方面16项具体措施。

围绕整治方案,云南省实施了“30天无理由退货”制度。推动云南省旅游商会于2016年11月30日成立了“云南省旅游购物退货监理中心“,该中心建立以来,共接退货申请3459起,涉及金额4976.43万元。

据悉,新规一共包含七个方面22条措施。

在旅游购物管理方面。针对旅游购物“高定价、高回扣”等问题,以最彻底的措施斩断灰色利益链条。

一是取消旅游定点购物,将所有旅游购物企业纳入社会普通商品零售企业进行统一监管;二是严禁变相安排和诱导购物,防止购物商店与旅行社和司陪人员之间形成新的灰色利益链条;三是严厉打击购物商店针对旅游者各类欺诈销售行为。

在旅行社管理方面。针对旅行社普遍存在的“不合理低价游”经营模式,以最严厉的措施规范旅行社经营行为。

一是严厉打击发布、销售、经营“不合理低价游”产品;二是实行新的旅游标准合同,取消旅游合同中的购物附加条款。同时对合同签订不规范、指定购物点、推销另行付费自费项目、强迫及变相强迫消费等依法从严处理;三是严格监管旅游合同,实行旅游合同电子化管理;四是建立旅行社“黑名单”制度,对旅行社进行综合评价,对进入“黑名单”的旅行社进行重点监管。

在导游管理方面。针对导游服务质量存在的问题,以最有效的措施加强导游人员管理。

一是建立全省统一的导游管理信息平台,将全省所有导游纳入平台进行实时动态监管;二是建立导游服务质量网上评价系统,把评价结果作为导游星级评定和导游从业评价考核的主要依据,公开导游考核评价结果,形成导游良性竞争机制和良好执业环境;三是严格管理签约导游,有关企业要与签约导游依法签订劳动合同,建立合理薪酬制度,保障导游合法权益。

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