吉安机场“真情服务”在行动
2016-04-15 10:40:04 | 来源:法律法规网 | 投稿:伊文 | 编辑:dations

原标题:吉安机场“真情服务”在行动

在旅客对服务需求越来越“多元化、个性化、亲情化”的新常态下,吉安机场“黄洋界”安检班组从实际出发,在认真做好岗位安全的前提下,从身边小事做起,真情服务广大出行旅客,让旅客切实感受到机场人的温暖。

吉安机场“真情服务”在行动

温暖时刻一:安检员小叶在帮助独行妈妈抱起8个月大大的婴儿,细心的小叶用自己的手托起婴儿的头,虽然年轻的他稍显笨拙,但是那股认真劲真叫人佩服。

吉安机场“真情服务”在行动

温暖时刻二:安检员小付抱着一岁大的婴儿,高兴的说“他居然没哭,他居然没哭!”,安检员小付是个热心肠,只要看到旅客有困难就第一时间上去帮忙。

吉安机场“真情服务”在行动

温暖时刻三:安检工作人员在帮助老人旅客推行李登机,已经记不清这是第几次了,小黄永远是那么热心。

吉安机场“真情服务”在行动

温暖时刻四:一位70多岁的老太太腿脚不便进入安检现场时,被细心的安检员小刘发现了,主动联系地服人员找来轮椅,和小伙伴们上演了爱心接力感人的一幕,将老人安全的送到了客舱。

因为真情,安检不再是一个冰冷的词汇,因为真情,安检不再是一个冷酷的工作。自班组“爱心通道”启动以来,班组成员们用自己的热情主动、宽容耐心、微笑服务展示安检规范化的服务,真正做到服务执勤的行为美、姿态美和语言美,让旅客享受更安全、便捷、顺畅的安全检查服务,吉安机场安检人正以最真挚的感情,最优质的服务迎接每一位来往旅客,以实际行动践行“真情服务”理念,全心全力为旅客服务。

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