原标题：莫让“不好回答”跌公信力“身价”
距离江西省新余市环保部门发现当地第三水厂水源镉污染物超标已有9天。新余市水务集团有限责任公司昨日向人民网记者表示，第三水厂的水质已达到供水条件，备用水源启动之后，新余市90%以上地区已恢复供水。但截至目前，新余市相关部门依然未公布涉事排污企业具体信息。对此新余市环保局工作人员表示，“不好回答这个问题”，而江西省环保厅宣教处工作人员称“不方便接受采访”。(4月13日人民网)
“水是生命之源”本是不可或缺的，虽经济发展飞速，但工业废液和生活废液的排放始终没有做到妥善处理，随意入河的乱象也“数见不鲜”，造成的河流污染也不难想象。现如今，江西省新余市水务集团在水质检测中发现江口水库水源地出现重金属镉浓度超标，急令停产。次日虽经市疾病预防控制中心检测，水厂自来水已符合国家生活饮用水卫生标准，并恢复供水，但时隔九日之久不仅部分地区供水任没有恢复，且相关部门尚未公布涉事排污企业具体信息。在笔者看来，涉事排污企业信息迟迟不予公开，相关部门面对采访却以“不好回答”为“最佳”答案，搪塞的是记者，跌的却是公信力“身价”。
根据《政府信息公开条例》规定，涉及公民切身利益、需要社会公众广泛知晓的信息，当地政府理应主动公开。如迟迟不公开，就涉嫌行政不作为。经历了漫长的“无水日”，本就严重影响了人们的日常生活和生产，但相关部门除了接受媒体采访时透露的信息，其余有关供水的信息，均是通过官方微博对外传递，不仅让群众寒心，网上更是怨声载道。
在群众“千呼万唤始出来”的情况下，人们饮用水的供应已经恢复了，但“水色浑浊”却成了新的担忧。“水只要到了用户家里就是安全的，但不建议喝生水。”这一答复出自相关部门之口，但其“可信度”纵然已经被打上问号 。
笔者认为，要确保人们生活质量和行政部门的公信力度，严厉杜绝“不好回答”脱口而出是关键。一方面建立健全突发事件的应急预案，提高工作员的基本素质，加强部门的执行力度和处置效率，在第一时间确保人们生命财产安全。另一方面及时做好对突发事件的全面评估，同时召开发布会公开信息，让群众放心，树立自身公信力。但不仅要提高事后的处理能力，更重要是的是做好事前的预防工作，俗话说“晴带雨伞，饱带干粮”，在平时的监管工作中应加强巡查，定期或不定期对相关企业集团进行检查，同时开展相关的应急演练，不仅是对部门的工作人员，也要针对群众，提高自身的救助能力。
“全心全意为人民服务”是行政职能部门的宗旨，但可执行的前提是具有公信力。只有自身做好“功课”，严阵以待真正让人们放心，才不会跌公信力“身价”。
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