原标题：郑州市车管所以科技创新提升为民服务能力
新华网郑州4月12日电(记者李丽静)打开支付宝“城市服务”中的“交通违法缴纳”，就可以看到自己名下的所有车辆及交通违法记录，并可选择“确认并缴费”完成交通违法罚款缴纳。
近日，河南省郑州市公安局车辆管理所开通的手机支付宝缴纳交通违法罚款业务，引来众多车主的青睐。
“郑州市目前保有机动车304万辆，在册驾驶人334万，但车管所民警、协警各类工作人员加起来仅285人。所以，要想给群众提供更好的服务，就必须向科技要生产力。”郑州市车管所所长刘磊向记者介绍了此举的初衷。
1996年建成的郑州市车管所现有11个职能科室。近年来，随着机动车和驾驶员业务的增长，该所每天接待群众3万多人，工作基本处于疲于应付的状态。
为改变这种状态，提升为民群众能力。从去年7月份开始，该所利用综合业务大楼建成之机，大力开展科技创新。
在车辆管理上，他们在机动车登记所有岗位使用了二维条码扫描仪、二代身份证识别仪器、VIN码核查、暂住证核查等系统软件，利用计算机网上异常数据监控，确保无一违规车辆入户。他们建立起报废车监管数据库，及时向车主发放报废通知书，加强报废车辆管理。将已达到强制注销标准的机动车列入“黑名单”，定期对未按规定办理注销登记的车辆进行公示并注销。2015年，郑州市车管所先后3次公示注销机动车7万台。
在驾驶人管理上，他们一是开通驾驶人网上预约考试。利用互联网平台实现各个驾校与车管所的联网，考生只需在互联网上提前预约，系统就可按照每天接纳考试的能力自动排队，随机安排考试时间。二是在驾驶人考试中运用多种先进科技，既杜绝替考，又减少一切人为因素。如他们运用指纹识别系统，学员考试报名时完成指纹采集，随后在所有科目考试中只需进行指纹验证就可进行考试。在科目一理论考试中，他们实现无纸化，全程由电脑测评成绩、同步上传、电子签章、打印档案、出证等。在科目二考试中运用桩考仪、场地自动考试仪，实现电脑自动评判，成绩实时上传，电脑自动核对档案信息。在科目三考试中车辆安装视频监控系统，实现远程监控、动态监管。
“丽静，您有车吗?”采访中，民警问。
“有。”
“那在我们这边进行个面签吧。面签一次，终身有效。以后再有相关业务，你可以直接在网上操作，不用再到车管所来了。”民警推荐说。
据介绍，面签是郑州市车管所建设“互联网+”服务平台中的一项。该业务依托互联网交通安全综合服务平台，目前已经开通办理驾驶证期满换证、超龄换证、损毁换证、遗失换证、机动车补领行驶证、换领行驶证、提交身体条件证明、变更机动车驾驶人联系方式等8项车驾管业务。换补的证件还可以在网上选择邮寄方式，真正实现了足不出户办业务。
“请填表”、“请坐好看镜头”、“请签字”。坐在窗口10分钟，记者的面签完成。
“路途奔波，等待排队，以及不确定因素造成的空跑趟，从此和我无缘啦”。收到面签成功的短信提醒，记者高兴地说。
在新媒体技术应用上，郑州市车管所还推出车管所微信公众服务号，实现车驾管业务查询、交通违法信息查询、补换领驾驶证、行驶证、微信挪车等服务功能。目前，车管所微信平台的累计关注用户已超过30万人。群众发送消息和提问累计100万条，绑定信息机动车12万辆，绑定驾驶证10万人，查询交通违法100万次，群发消息覆盖达百万人。
机动车、驾驶人业务“一窗式”受理，手机充电站，免费上网电脑，自助选号机，WIFI全覆盖……在科技创新的支撑下，郑州市民正在郑州市车管所的车管大厅充分体验“走近您、服务您、温暖您”的全新服务理念。(完)
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