原标题：包装袋被划破，4万元的首饰没了，快递公司却只肯赔100元，怎么办？
南京开网店的刘女士很郁闷，她通过快递公司寄出了价值四万七千元的黄金首饰，谁知东西在途中不翼而飞，快递公司却只愿意赔偿一百多元……
刘女士的网店卖的是贵重首饰，所以特意选了一家收费价格较高、相对比较靠谱的快递公司。
4月8日下午，刘女士通过这家快递寄出了价值四万七千元的黄金首饰。
谁知第二天下午，深圳快递供应点联系她说：包裹破损，里面的货物全部都没了！
刘女士的心凉了半截，东西送丢了，快递公司总得赔吧？
刘女士：
他跟我解释，这个东西只能算是破损。他们按常规的话，按照运费的7倍来算，那也就是23乘7，大概是一百多块钱。
价值四万多的金首饰丢了
只给赔一百元？
快递公司说这是运输途中的意外破损，但是刘女士仔细观察了破损的包装袋， 觉得更像是被人故意划破的！
刘女士:
比如说你看一下，你看这个袋子有多牢，你人为想撕，只有这样才能撕开，而且缺口是这个样子的，他这种缺口明显是用利器划伤。
刘女士觉得肯定是快递公司内部管理出现了漏洞，里面的东西是被人偷走的！刘女士向快递公司提出了异议，但事情过去了好几天， 快递公司竟然还没报警。
目前，刘女士和快递公司仍就此事协商之中。
律师怎么说？快递公司制作的快递运单是快递公司与当事人之间的运输合同，是一种格式合同，承运人只有选择订或不订，没有权利去修改相关的条款。
快递运单中的不保价快递物品丢失采用的最高额赔偿的条款显然是属于免除和限制责任的条款。
根据《合同法》第39条规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”
因此，如果能证明快递公司没有尽到对格式合同中的免除和限制责任的条款提请对方注意的义务，承运人对快递寄件物品丢失可以请求快递公司承担赔偿责任。
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