原标题：部门答复：兰州公交打卡机故障多收费可凭公交卡号退回

部门答复：打卡机故障多收费 可凭公交卡号退回

市民杨女士向本报反映， 4 月12日早晨她乘坐一辆18路公交车，从金港城北门站上车到南关什字站下车，应该是1元票价内，但打卡时却按1.5元打折收费，是否是打卡机出了故障，多收的钱怎么办？兰州公交集团就此表示，18路公交车金港城北门至南关什字这一区间的确是1元票价，当日打卡机计价出现故障，造成多收费，乘客可以凭自己的公交卡号到他们公司服务科退还多收车费。同时也会对卡机进行修理。兰州晨报记者 夏苗

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