原标题：“电管家”进社区居民用电更舒心
进小区宣传“电管家”服务
为居民排解用电难题
中国绵阳新闻网讯（记者 苏东华 胥江 文/图 ）今年3月，国网绵阳供电公司在游仙推行“电管家”服务模式，对用电客户分台区、分片区进行服务分割，建立台区内客户与“电管家”之间的用电业务、故障保修、安全用电、用电投诉处理及回复等服务的无缝衔接，让服务水平更加优质。那么，用电户是否满意？4月12日，记者就此进行了走访，被访用电客户对“电管家”服务赞不绝口。
“你好！我家又突然没有电了，希望能过来帮忙检查一下。”当日，国网绵阳游仙区供电公司“电管家”暴经理接到芙蓉汉城小区的居民电话后，立即和同事一起赶往现场，帮助解决用户遇到的困难。经查，这家用户用电超负荷运行，使家中没电，工作人员建议其用户不能集中使用家用电器，可到供电营业厅申请办理单项表更换为三项表，就可彻底解决问题。
记者在现场观察到，在该小区的公示栏、单元门、智能电表上均张贴了供电服务人员联系卡，供电部门根据张贴处的位置情况，专门特制了大、中、小等不同样式的联系卡，卡上还公布两位客户经理的电话，市民如用电方面有疑问、供用电线路发生故障、智能电表充值异常、电力设施遭受破坏等情况，居民可直接与片区经理联系，并及时解决其问题。
采访中，多位居民表示，自从供电部门推行“电管家”服务新模式后，用电遇到疑问后，很快就解决了。“你看嘛，我们进单元门就可看到张贴的供电服务联系卡，特别方便。”芙蓉汉城小区18栋的居民郭明安说，过去，家中用电遇到问题后，都会向小区物管反映。现在，可直接联系电力客户经理了，减少了中间等待时间，方便又快捷。
“公司以精准服务用电客户为目标，不断创新服务举措，努力提升优质服务水平。”国网绵阳游仙区供电公司片区暴经理说，公司在“网格化服务社区经理制”的基础上，推出更为贴心、暖心的“电管家”新型服务模式，将“客户-社区管理者-公司客户经理”的间接服务模式升级为“客户-电管家”的直接对应便捷服务模式，全力打造供电服务模式“2.0”升级版。
据了解，今年3月7日“电管家”服务模式在游仙启动以来，客户经理多次深入社区和街头巷尾向广大居民宣传走访，在醒目的位置张贴电力服务联系卡，广大客户对“电管家”表示浓厚兴趣，纷纷主动了解其优点和运作方式等相关问题。下一步，国网绵阳供电公司将在电网全面推动“电管家”服务模式，让“电管家”贴心服务更到家。
相关：
至2016年3月以来，云岩区三桥社区服务中心从系统导出有190人未缴纳城镇居民基本医疗费，为了不影响居民的医疗待遇，该社区服务中心工作人员把欠费名单一一列出，张贴到各居委会显眼处，并通过电话通知、上门告知、请
老城区的老房子不少都是木结构，春夏季是白蚁高发期，三月底以来，不少居民在家发现白蚁，有的居民为了杜绝白蚁，甚至将房子改建为砖头房子。【居民遭遇】门框上一抠一个洞花局巷的顾女士前天中午在厨房做饭，小孙子
连云老街附近一处高度落差达20米建有台阶的斜坡，因护栏被拆，给附近居民出行带来安全隐患，经本报报道后，相关部门高度重视。近日，两条长台阶的外侧均已经安装上了崭新的黑色护栏。我们呼吁过往居民：在经过坝台时
“平时不太注意身份证的有效期，如果不是去买火车票，都不知道身份证过期了。”80后陈女士打算和家人一起外出旅游，在买火车票时，才知道自己的身份证已经过期，无法购票。近日，遵义晚报记者从市公安局获悉，我市在
忠县城区停水仍在持续 居民排队等水4月10日晚，忠县由于白石水库原供水管网发生的异常情况，发生的城区大面积停水，目前停水仍在持续，今日上午8点30分，忠县居民在忠州镇大礼堂排队等消防车送水。(忠县台 倪红艳）