增加部属效率这样做!指派工作说清时间內容
2016-03-31 09:40:27 | 来源:雅墨 | 投稿:米米 | 编辑:dations

原标题:增加部属效率这样做!指派工作说清时间內容

相反地,当主管主动找部属说话时也是一样。当主管主动说:“A,你现在可以过来我的办公室一趟吗?”身为部属,你会怎么做呢?“现在不方便”、“可以等一下吗”,我想没有哪个部属敢这样回话吧!

一般来说,只要主管开口,就算再忙碌也会回答:“好的,没问题。有什么事呢?”但其实大多数人心中的想法是:“是不是发生了什么大事?”、“是不是我犯了什么错?”、“是不是需要什么资料啊?”、“该不会是什么麻烦事吧?”部属心中充满不安与疑惑。

因此,主管与部属说话时,也必须加上“取得同意的过程”:“A,关于X公司的案子,客户刚刚来电,希望我们这边能马上报告一下状况。现在开始的话,差不多花个十分钟左右,想请你准备所有资料。”

如果能先简单说明状况的话,相信部属的压力也会减少。这么一来,双方的“同意”立场便立刻成立,接下来就能创造一场高效率、高品质的沟通过程,就连工作的完成度也会提高。

让说话加上说服力,指的就是这样子的过程。假如主管跳过了这段“取得同意的过程”,表示这种主管只顾自己,认为部属应该能够猜出自己想说什么,心里总是想著:“因为我是主管,就算我少说一点,部属也应该要知道我真正的意图才对。”

事实上,我以前也曾经因为太忙了,常没头没尾地跟部属说话。假如你的主管也常常这样,你可以这样回话:

“现在手上有一个在○点之前必须完成的急件,不知道是什么工作要我帮忙的?如果是更重要的事项,我当然很乐意优先处理。可以先告诉我內容吗?”

考虑到主管总是很忙碌,希望你可以主动让主管说出更详细的工作內容,同时也委婉的让主管知道,你手上正在处理一个“有截止时间的工作”,须要了解他正要交办的內容,才能决定处理顺序。

本文出自采实文化《改变说话顺序,轻松说服各种人》

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