原标题:失控贵妇没订位还对服务生呼巴掌,客人挺身而出要报警,才一秒变卒仔走人! 网友:“请问主管你在干什么!”
(翻摄自靠北奥客,同下)
#10861
我们是服务业,但绝对不卑微。
我从事餐饮业好一阵子了,一直以来面对形形色色的客人,我都告诉我的员工,要把这些当作一个历练 一个经验。
但这次的事件真的让我忍无可忍。
我在位于东区的一间名气餐厅当主管,那天晚上4位穿着高贵妆容显浓的“太太”并没有订位却一屁股的坐下了,我的员工好心的去询问她们订位的名字,她们说没订位,拿菜单来!那个女员工愣住了对着她们说:不好意思现在订位都客满了如果没有订位的话要等到晚上8:30才会有位置。结果其中一个女士直接劈头就大骂我那位女员工,我赶紧过去处理,我说:不好意思目前订位真的客满了,不然我帮你们打电话确认一下待会的订位会不会临时不来了好吗?我也跟她们解释这些空位都是待会有订位的,她们还是无理取闹,最后让我受不了的,是她们竟然有人动手赏了我的员工一巴掌!其他客人看到立刻说要帮我们报警,最后是听到要报警她们才赶紧走人,那位女员工最后还笑笑的告诉其他客人没事不好意思吓到你们了,之后跑去员工休息室哭了...
我想借由这个地方,呼吁大家,服务业真的不是卑微的,也不是什么都不会才做服务业,请不要这样认为,我们跟你们一样,有父母,有家庭,有爱的人,有梦想,有目标!虽然可能没有比你们高贵,但怀抱的理想不会少于你们,甚至可能比你们更有耐心责任心及爱心。(以上的“你们”只单纯指奥客,请勿对号入座^^)
以上 跟大家分享。
Time Submitted: Monday, 03/21/2016, 06:18 AM
-靠北奥客
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