原标题：不怕陆客大减 日、韩、穆斯林观光商机大
不怕陆客大减 日、韩、穆斯林观光商机大草根影响力新视野 图/文：林旻柔
领导人大选过后，台湾确定改朝换代，受冲击最大的产业，莫过于近年来以陆客为主的观光业。虽然在中国官方的政策上，陆客来台配额限缩、及开放自由行城市的缩减都未获得证实，但依实际的统计数字显示，陆客来台旅游人次确实已大量锐减。去年，台湾入境旅客已突破千万人次，堪称观光大国；其中，不论是旅游人次或消费实力，中国都是数一数二。未来，在520新领导人就职后，陆客来台缩减的幅度预估将更为明显；台湾该如何因应？
对台湾而言，即使过去陆客来台旅游创造了相当大的经济效益，但以单一客源为市场主力，显然对观光产业相当不利。当前，旅馆饭店业、游览车、餐饮零售业等观光相关产业已明显受到影响，尤其，近年来，饭店间数增幅过大，业者更忧心将出现倒闭潮。若不及时补上陆客的缺口，由观光业影响至其他产业的经济冲击，将一一浮现。
除了陆客之外，近年来，日韩旅客愈来愈喜爱来台自由行，人次也大幅增加。台湾的天然景观、特殊节庆、特色景点及夜市等，是他们青睐台湾的主因；因此，观光局与旅游业者，可合作强化针对日本、韩国旅客的目标市场，加上网络的口碑效应，将吸引更多来台旅游的日韩旅客，扩大观光经济效益。举例而言，在2、3月间，平溪就挤满了快乐放天灯的韩国游客，店家宣传广告中，出现韩文的比例甚至高过中文，可见，韩国观光客对于传统民俗放天灯的活动，情有独钟。因此，观光局及业者，即可将此项优势扩大，延伸至其他产业及景点，让韩国旅客能不断回流外，还可以呼朋引伴，创造更大的观光商机。
此外，挟著邻近国家的便利性，东南亚也是另一个潜力很大的市场。其中，近年来，自新加坡、马来西亚来台自由行的旅客也日益增多。值得一提的是，以穆斯林居多的马来西亚，高居东南亚地区来台观光人数第1，该国去年出境人数约900万人次，来台旅客约38.8万人次，且旅客人数持续成长中，市场潜力惊人。另一方面，因马来西亚以穆斯林居多，形成新一波的穆斯林商机。根据统计，去年来台的穆斯林成长率高达100%，且台北101购物中心还出现一天消费800万的穆斯林游客，消费实力不容小觑。
许多具有眼光观光饭店业者，看准了穆斯林的商机，已在近年来开始调整营运方向，除了在饭店房间提供礼拜时间表、礼拜方位及礼拜毯之外，也提供符合清真认证的餐厅，打造一个友善穆斯林的高品质旅游环境。台湾业者的贴心，让团结的穆斯林印象深刻，也因此，他们回国后会创造出好口碑，使得穆斯林来台旅游成长率大大提升。
面对大环境景气不佳，陆客来台大减，聪明的业者知道要及早准备，开拓其他市场的客源，并抓准目标客群的喜好及需要，如此当然仍能创造营业佳绩，不受外在因素影响。反之，若只是担心过去的主力客源不见了，悲观的坐以待毙，而不努力转型、开创新市场，那下场自然是被淘汰了；在局势险峻的环境里，汰弱留强是必然的结局！
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