关于本店的售后服务说明

2015-12-17 19:20:17 | 来源：新浪微博 | 投稿：Lyfeatina_神代佐由梨可 | 编辑：小柯

原标题：关于本店的售后服务说明

关于本店（长耳朵与尖耳朵以及副牌Pink-Up）的售后服务说明：

所有的售后服务请联系官博私信或淘宝官网旺旺客服，团长不负责售后服务。

本店是认商品售后的，所有本店的商品都可以无期限的享受售后服务，但是需要提供交易记录截图，一手购入的和二手购入的售后服务稍有不同，以下会详细说明：

1，质量问题：无期限的包退包换，由我们承担所有邮费，只需要提供瑕疵部位的照片，不分一手购入或二手购入。

2，尺码不合：（1）一手购入：在有多余库存的情况下，可以自行承担邮费换码。
（2）二手购入：不提供换码服务。
（3）特别说明：目前有两款裙子出现了贴错了尺码标的情况：帷幕jsk一型生成色和妖精博物馆op，这两款接受一手购入的退换货并由我们承担所有邮费，二手购入的只接受换货并由我们承担所有邮费。

3，不喜欢了（或者换色换型）：不接受退换，请从置顶微博点进相应的二手交易专属微博留言出售或交换。

4，配件损坏或遗失：（1）拉链坏了：一手购入的请寄回给我们更换拉链，由我们承担所有邮费（或者自行找裁缝更换拉链之后找我们报销费用）。二手购入的可以自行承担所有邮费寄回给我们更换拉链。
（2）现成小配件掉了或损坏（例如扣子，吊坠，龙虾扣）：一手购入的请直接提供地址给我们补寄，由我们承担邮费。二手购入的请自行承担邮费补寄。
（3）需要手工制作的配件掉了或损坏（例如蝴蝶结，腰带，挂链）：一手购入的请自付手作娘的做工费，由我们承担邮费。二手购入的请自行承担邮费和手作娘的做工费。

5，商品本体的损坏：视损坏情况联系工厂看能否修理，如果可以修理的话请自行承担工厂的修理费和所有邮费。

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