原标题：神策数据《2021 好在我们正处于一个以买方财富管理作为转型纲领的时期——而真正的买方,意味着不同的机构可以各有精专,服务好自己的客户,不必落入低水平存量竞争的窘境
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获客与经营是金融机构零售业务的恒久议题,但在每个时代,它的形态常变常新。如果抓不住最关键的变量,就会错过摆在眼前的巨大机遇。作为持牌经营行业,资质和能力的同质化,让券商之间的“内卷”不可避免。好在我们正处于一个以“买方财富管理”作为转型纲领的时期——而真正的“买方”,意味着不同的机构可以各有精专,服务好自己的客户,不必落入低水平存量竞争的窘境。根据“创新扩散”原理,市场的参与者存在革新者、早期采用者、追随者和落后者。对于禀赋各异的证券公司来说,选择何时介入,投身于浪潮,是一个值得深究的议题。神策数据所做的事情正是为决策赋能。读完这篇报告,你将收获一些答案。
陈一昕 华夏基金金融科技部和数据中心负责人:
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所谓的金融创新竞争,本质上就是一场用户满意度的争夺战,而营销恰恰又是影响抓住用户关键诉求的核心力量。从这个意义上看,企业无论处于新基建建设的哪个阶段,都应该深入了解数字化营销的本质,提升业务差异化的能力,实现真正降本增效。除此之外,证券行业信息化应用创新进程加速规 模化、财富管理智能平台化、客户运营精细化、大数据融合生态化等趋势发展,均以客户体验提升为核心基础,我们希望能与神策数据一起努力。
近期迹象表明,数字中国正全面加速发展中,从“十四五”规划纲要提出“加快数字化发展,建设数字中国”,到国家不断强化“新基建”建设,再到创新政策频出,也给证券行业也带来了前所未有的机遇和挑战。
殷振兴 国泰君安证券数字金融部大数据负责人:
刘 宇 广发证券信息技术部大数据团队总监:
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刘仁江 广发基金互联网金融部总经理:
王 莽 券业星球创始人:
以下节选自国泰君安证券、广发证券、华夏基金、广发基金等头部券商基金及行业自媒体券业星球、券商互联网、子率子曰等基于市场趋势与报告的见解:
近年来,金融科技蓬勃发展、应用创新持续丰富,数字化、智能化已然渗透至证券服务的方方面面,成为行业高质量发展的重要驱动力。这其中,基于业务洞察的全要素、全链条深度数字化,推进“有数、用数、治数”,既是证券业数字化经营的目标所在,也是证券业财富管理转型的破局关键。神策研究院提出的线上线下协同、私域流量运营、实时数据分析、业务与行为数据融合、开通直播互动等五大能力可有效提升券商数字化运营水平,为深层次数字化建设奠定坚实基础,加速自身全面数字化转型步伐。
在数字中国的倡导下,金融数字化是一件水到渠成的事情,随着在数字基建方面的完善,聚焦企业和个人的数字化转型和财富管理转型就变得必须而愈加重要。我们在数字金融建设中认识到,神策数据研究中指出的 5 大核心能力正是未来企业的立身之本:其一,线上线下协同,客户数字经营一体化;其二,私域流量运营布局;其三,实时与历史数据融合分析;其四,业务 + 行为数据构建大数据融合生态;其五,直播打造全场景客户互动。
神策数据《2021 证券业数字新基建趋势洞察报告》中,对券商发展的 6 大趋势与 5 大核心能力进行了总结,如下图:
9月1日,我国数据安全领域的基础性法律《中华人民共和国数据安全法》(以下简称“数据安全法”)正式施行。数据安全法建立了数据分级分类、风险评估、应急处置、安全审查、出口管制等基本制度。9 月 2 日,在以“数字开启未来,服务促进发展”为主题的中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会上,正式提出支持中小企业创新发展,深化新三板改革,设立北京证券交易所,打造服务创新型中小企业主阵地。
金融科技的发展可分为信息化、互联网化、数字化、智能化四大阶段,在今天的智能化 4.0 时代,基于数字化、个性化资产保值、增值的财富管理服务将成为企业与用户互相赋能的必然趋势。如果说财富管理升级是数字化时代以“用户为中心”的重要标志,营销自动化、精细化、多元化则代表了企业对用户的基本服务能力。财富管理的新商业图景中,来自企业端的商业诉求和消费者端的用户体验之间,亟需搭建全新的业务体系桥梁,很高兴看到神策数据对证券基金业的最新市场洞察研究与产品服务支持,其阐明的 6 大趋势正是金融企业需要抢先精耕的重中之重。
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