原标题：督促国银处理TRF争议 单月和解45件占22%
为避免TRF(目标可赎回远期契约)争议持续延烧，金管会日前对国银下令，加速与客户之间完成协商。而根据过去一个月的统计，国银与客户因TRF产生的204件销售争议案中，完成“和解”数已有45件，比重为22%，进入“调处”或“评议”也有32件，效率明显提升。
金管会9月底邀集国银召开会议，要求今(105)年9月底以前的TRF客诉案件，业者必须主动与客户协商，若未能以和解处理，将依仲裁法进行仲裁，或金融消费评议中心的调处机制，以交付公正、客观的第三人厘清争议。
截至9月底，TRF等商品名目本金已大幅减少至433亿元，而银行要缴出的“存出保证金”308亿元，也比过去高峰的2,000亿元大幅下降。至于银行因应TRF销售损失的提存呆帐部位，据统计则约有106亿元。金管会表示，对于目前和解进度还算满意。
事实上，由于人民币TRF的销售引发太大风波，目前市场上已经没有再新增相关商品，金管会也要求未来若是“卖给一般专业法人客户”、“销售不满半年”、“未涉及外汇”的三类TRF商品，都须采事前审查，使得仅有少部分以避险为需求的日圆或欧元TRF，销售热度大不如前。
在204件争议案中，虽然有45件和解、32件进入调处或评议，但仍有78件为客户向银行提出仲裁诉求，以及49件仍在协商或已进入司法诉讼。金管会强调，对于TRF的销售争议处理，希望银行与客户双方能以理性态度处理，让市场早日回复正轨，而对于积极处理争议且成效良好的银行，未来将优先列入恢复承作业务，或其他相关申请案参考。
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