原标题：新光大公主吴欣盈领军 新寿启动转型 前进海外培育人才
▲新光金董事暨新光人寿副总理吴欣盈与新光人寿总经理蔡雄继合影。面对数位金融时代来临，金融产业风貌开始产生剧变，新光金控旗下新光人寿因应这波数位时代浪潮的冲击，由新光金控董事长吴东进的大女儿、也是新光金董事暨新光人寿副总经理吴欣盈策划领军，全面启动转型引擎，对外积极进行海外布局，开拓东协市场，对內强化企业经营体质，推动组织变革、人才培育、客户服务等一系列转型专案及商品策略布局，全面性变身打造企业新风貌与新格局。
针对企业体质强化，新寿在业务组织转型上，与BCG知名顾问集团合作，启动“Agent + 业务员转型计划”，预计3年內透过管理标准化、制度区别化、招募年轻化及培训实务化等4大面向的组织转型，以达成业务员人均初年度等价保费每年平均成长超过15%，新进年轻业务员占比达45%的目标。
在行政流程改造上，新寿与Oliver Wyman 顾问公司合作，推出“客群经营 Inforce 2.0”，透过新科技，强化使用大数据的能力和应用，深入进行客户分析，改善客户价值管理，以增加业务量、提升产品价值和客户再投保率。
在企业人才培育上，针对內部高阶经营主管，吴欣盈认为，应强化国际新视野并注重人才培育的投资，在9月初推出“新世代领导梯队”人才培育计划，汇聚新光各关系企业高阶主管，前往新加坡国立大学李光耀公共政策学院研习取经，这也是该学院首次与台湾企业合作，打造国际化领导人才，同时，在业务员人才的培育上，也搭配 Agent + 计划，积极培养具有经营创新能力的业务团队，希望为新光集团带来新气象。
同时，新寿也在今年上半年启动全面转型计划，最显著的变化即是商品开发与行销策略已产生显著绩效，5 月由吴欣盈主导，以观察大环境变化，利用大数据发掘客户保障缺口与需求，结合市调分析，针对目标客群，所推出的“HER 大女子保险计划”，上市仅短短两个月，即登上新寿热门销售商品，而9月即将上市的“展新人生保险计划”，也是看准台湾高龄化社会的需求与国人老年保障的缺口所设计的退休商品，此商品诉求人不仅活到老，也要玩到老，希望大众提早利用保险为退休做足金钱与健康身体的准备，让人生退休的第一天起，就是一场精彩的展新人生，预计此商品将产生另一波销售风潮。
为提升组织业务员产能，新寿 Agent + 计划也将业务管理标准化，运用数位科技，结合商机系统、开发生涯御守保单检视系统和大数据分析，以精确了解客户需求并提供优质服务，促进业务产能增长，同时，对于业务人员与主管的绩效考评，也将从过往以“业绩”论英雄转向更重视业务招揽的“品质管理”与“组织培育”，提升组织经营的质与量。
在人才招募上，新寿也将从诉求薪资保障的“物质取向”转向认同保险理念的“价值取向”策略上寻找人才，透过标准化流程，筛选适合公司文化及价值理念的年轻业务人才，并应用师徒制的逐步引导，让实战丰富的业务团队，透过经验传承融合年轻人的创新想法，共同打造全新、有经验与创意的业务组织。
新寿总经理蔡雄继强调，企业经营应翻转旧思维，“改变”是必要的，因此，由吴欣盈所领导的战略发展部智库团队策划启动，与全球知名顾问集团合作，经过跨部门沟通与凝聚共识，进行企业组织问题诊断，提出组织变革、人才培育及客户服务等一系列转型策略，透过这些转型计划，并配合精准的商品策略与客群经营，将使新寿成为更有创新力、品质力与服务力的企业，并提供消费者更全方位的金融理财服务与展新的人生。
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