原标题：星展拼数位化 5年砸1200亿元
因应科技化及数位化发展，星展集团过去5年投入约新台币1200亿元，进行数位基础建设以及集团前后端全面数位化，其结合所有客户想买房过程的App服务，预估9、10月在台推出。
星展集团执行总裁高博德在2016星展新加坡亚洲洞悉高峰会上表示，不同于其他业者的数位化还停留在表现阶段，星展数位化由內而外，涵盖产品、业务以及人员训练等各层面，累计过去5年投入达50亿星币，折合新台币达1200亿元。
同时，星展也改变过去以产品为出发的思考模式，高博德以房贷业务为例指出，银行大多只会跟客户谈利率、贷款期间等，但客户不是为了办房贷而找银行，是为了买房子才会有房贷需求，星展改以客户的角度出发，推出一款结合所有客户想买房过程的App。
星展该款结合客户买房过程需求的App DBS Home connect，介面类似台湾房仲业者推出的App，客户透过该款App可以地图搜寻附近物件、物件行情、周遭环境，银行房贷业务只是App的其中一项服务；该款服务预估9、10月在台推出。
此外，星展透过大数据应用，分析客户经常使用ATM据点，当客户最常使用的ATM发生故障或无法提供服务，星展会发送讯息告知客户，减少客诉的发生。
同时，星展也透过大数据进行人员管理，如理专有意异动时，经常会出现大量回溯其手上客户资料的行为，星展人力资源部门就可透过该功能，进行行员的管理。
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