台湾大上午手机断讯将减收月租5%作为补偿
2016-06-08 18:50:07 | 来源:ithome | 投稿:小艾 | 编辑:dations

原标题:台湾大上午手机断讯将减收月租5%作为补偿

台湾大哥大在今天(6/8)上午无预警发生断讯事件,导致3G通话出现异常,中午前已恢复正常,台湾大哥大在下午宣布将针对受影响用户减免5%月租费作为补偿。

今天上午9点多部份大用户发现手机通话异常,拨打台湾大用户出现空号,影响包括北、中、南用户,所幸台湾大哥大的行动上网服务仍维持正常,用户改以Line通话才能保持联繫。台湾大哥大也在官网公告因故障导致通讯服务异常状况。

台湾大哥大下午发出声明,指今天上午9点19分因3G语音交换机软体异常,使部份用户的语音通话受影响,行动数据保持正常服务,经过紧急维修后已在上午11点07分排除故障,受影响时间将近两个小时,目前用户已恢复正常通话服务,详细受影响用户数仍需统计。对受影响用户表达歉意,将减收5%月租费。

国内电信近来处于汰旧换新的重要时期,一方面电信业者积极推动3G用户升级4G服务,4G网路扩建行动基地台,新增2600MHz频段;另方面,2G执照将在明年6月到期,电信业者透过促销方案希望让2G用户及早升级3G或是直接进入4G服务,因此业者忙于汰换2G网路,3G也因用户转移至4G而调整网路系统。

在今年3月中华电信也曾发生过一次4G断讯事件,因软体更新出错,导致中华电信4G用户无法使用行动上网,但仍可拨接语音电话,同样提供用户月租费减免。

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