定位不同百货公司跨电商慢半拍

2016-02-28 16:32:05 | 来源：yam | 投稿：秩名 | 编辑：dations

原标题：定位不同百货公司跨电商慢半拍

─宅经济崛起指尖商机看俏专题之三手持行动装置普及，近年来电子商务呈现爆炸性的成长，但国內百货公司因定位不同多呈观望，仅有远百和SOGO挟集团照片加入GoHappy购物网站，相辅相成。

经济部统计，104年电子商务营业额达新台币2167亿元，迭创历年新高，年增5.3%，为连续第9年正成长，除网购业者不断增加外，由于手持行动装置持有率提高、网购品项扩充，以及实体与虚拟通路的整合，促使无店面购物环境愈趋成熟，指尖商机应运而生。

以年轻、流行为目标客群的快时尚品牌，在台纷纷成立线上购物平台可看出端倪，目前除西班牙品牌Zara、日本品牌UNIQLO都已成立专属台湾消费者的虚拟通路，GU也宣布进军电子商务市场，3月10日正式开幕，让更多台湾消费者轻松购物。

不过，国內消费者把“逛”百货公司视为一种多元的休闲活动及购物享受，不管是单身还是家庭活动，都可到百货公司看电影、品尝美食、体验活动等，甚至晒小孩或感受节庆气氛，都是百货公司扮演的娱乐角色之一。

正因为如此，就算网购市场有利可图，但考量台湾交通便利、百货零售店密度、物流及金流等额外成本，国內百货业者对跨足电子商务多兴趣缺缺，目前仅太平洋SOGO百货及远东百货加入集团成立的GoHappy购物网站，彼此在营业时间、客群相辅相成。

GoHappy为远东集团电子商务的领头羊，集团內远百、SOGO、city'super及爱买 4大百货零售界龙头品牌都在GoHappy开设线上分馆，一开始以为远百、SOGO、city'super及爱买线上馆的表现与实体的销售表现相差甚远，后来经营一段时间后意外发现，线上及线下忠诚会员重叠率达70%以上，而这蛋黄区会员通常是实体百货的黄金会员，从线下转线上的贡献度也高达35%以上。

GoHappy表示，这群无论线下及线上贡献度都很高的蛋黄区会员，通常为30到50岁的女性，且大多是有家庭也有收入的职业妇女。

另外，值得一提的是，自从SOGO、远东百货零售关系企业于GoHappy站上经营线上分馆后，每年营收都稳定成长近5成，尤其爱买线上馆表现最为亮眼，单月营收年成长可超过50%。

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