原标题：Synology推出紧急救援服务
科技中心／台北报导
群暉科技Synology宣布推出Synology迅捷服务(Synology Urgent Support)，旨在提供紧急技术支援，由资深技术支援工程师协助客户迅速处理问题，减低突发事故的冲击。
相较于所有Synology用户皆享有的基本技术支援服务，Synology迅捷服务额外提供更快速、高效率的远端协助。在服务时间，Synology资深技术支援工程师将针对客户问题于1小时內回应，提供专业咨询并协助问题之研判与处理。此外，迅捷服务提供24小时快速换修及线上案件状态查询，协助掌握处理进度。
群暉科技业务协理陈其赋表示：“对企业来说，发生紧急问题时，迅速找出解决方案以确保营运不中断的能力至关重要。Synology迅捷服务可协助企业即时诊断并解决问题，将任何可能的营运损失降到最低。”
购买Synology迅捷服务的用户，将可于服务启用后3年內使用3次紧急技术支援，服务时间为周一至周五上午8：00至下午6：00。
▲Synology迅捷服务与基本服务比较
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