桃花季新店开业丨老会员成“大单”主力
2016-09-10 14:25:03 | 来源:中国丽人网 | 投稿:浪漫猫 | 编辑:dations

原标题:桃花季新店开业丨老会员成“大单”主力

桃花季新店开业丨老会员成“大单”主力

衣不如新,人不如故。当你把大部分精力聚焦于如何引流的时候,却往往会忘记品牌甚至自己门店多年攒下的宝贵资源——老会员!

根据二八法则,在门店全体会员中,人数上只占20%的核心会员群体,会为一家门店贡献80%的业绩。这个数字背后反映出,维护老会员的重要性。

桃花季江西区的加盟客户王老板,非常重视会员体系的搭建。在筹备新店开业的时候,王老板就打算利用开业活动,大力激活老会员,同时吸纳新会员。

王老板认为,会员维护做的好,1个核心老会员能给门店带来10个新会员。所谓核心老会员,是指对门店、对品牌忠诚度较高的会员。他们不仅有“复购”的意愿,而且愿意主动为门店和品牌的成长提出消费体验的反馈意见,甚至愿意花费一定的时间和精力,主动宣传门店和品牌(比如在朋友圈分享产品和服务体验、向亲友推荐门店和品牌、宣传门店和品牌活动等等)。

在开业前,王老板带着店里的宝贝们,一边在店铺门口、周边街道发放活动宣传单,一边通过微信、短信、电话等方式告知老会员关于开业活动的信息。果然,王老板这种线上线下双管齐下做宣传的方式,在开业当天收效非常好。开业活动现场爆满,许多顾客都是老会员。开业当天业绩破万,其中绝大部分“大单”都是老会员的单!

王老板维护老会员的理论再一次得到实践证明,在之后的日子,他将在门店举办更多活动与新老会员互动,为每一位消费者提供贴身又贴心的产品和服务!

还在愁顾客都去哪儿了?明天就开始调动起你的老会员吧!

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