不打折、不退步才是珠宝门店生财之道 推荐
2018-03-23 12:04:29 | 来源:新知网 | 投稿:小柯 | 编辑:dations

原标题:不打折、不退步才是珠宝门店生财之道 推荐

来源:珠宝创投会

导读:

一个满意的老客户有可能为您带来7个新客户,但是失去一个客户的同时,就意味着未来可能有失去19个新客户的机会!口碑传播是一把双刃剑,在自媒体发达的今天,您的每一个负面的或正面的消息都有可能会刷爆朋友圈,只有去跟进和维护客户,将负面消息传播前去解决它,提高客户满意度,客户才会有粘性,才会给您转介绍客户!

打折,只吸引价格敏感型顾客,让你错以为价格是竞争力,走入价格的漩涡。

假如更优化服务,VIP客户粘性就更高;

假如强化技巧,成交效率就更高;

假如提升搭配,时尚型顾客就更多……

实际上,消费者的“毛病”,都是咱们“惯”的。

目前终端门店众多、品牌琳琅满目、电商盛行,似乎对店铺销售不利的因素太多了,销量不好怎么办?打折呗!

假如8折促销了一段时间,如果恢复原价,顾客会说:“你上次都打八折了,要不还给我打八折吧。”你拒绝则损失顾客,你同意则损失原则,陷入售货的恶性循环。

特别是如果折扣活动频繁,顾客就有意识去等待节庆、店庆等折扣时间,日常或正价时根本没生意。

轻,自己损失;重,扰乱市场。

你委屈:“大家都在打折,为何我就是扰乱市场了?”

且听珠道长慢慢讲。

正能量的人,总是看到机会;负能量的人,总是看到问题。

别生气,可事实就是如此。

折扣就像透支信用卡,赚得是未来的钱。折扣活动开始,业绩可能稍微好一点,可是活动一结束往往很难维持日常平均水平。在此劝诫:折扣活动不能超过4天。

如果常年有折扣活动,不知不觉顾客的心态就已经在发生微妙的变化:认可品牌或产品的顾客会离你而去,因为珠宝作为非刚需消费,永远是折扣状态会给人一种“利润空间很大”“其他正价是价格虚高”的感觉,而更多的价格敏感型(爱捡便宜型)顾客则会经常光顾你。

我们要明确,珠宝消费者最明确的售后诉求是产品保值,折扣伤害了已购物顾客的心。打折带来短暂的销售增长,实在得不偿失。

讲到这里你可能会追问,那不打折怎么办呢?

打折顾此失彼,不打折销量又停滞不前。这时我们就该注意:研究技术、动脑子、找方法的时候到了。

尽管市场行情起伏,但是今年不少品牌、不少店铺与去年同比提价20%以上。一类人也只吸引一类人呢,你抱怨,就吸引抱怨;你探讨方法,就吸引喜欢和你一起探讨方法的同行。

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