股价大跌!两度回应“车顶维权”事件 否则将承担法律责任
2021-04-20 11:11:55 | 来源:北晚 | 投稿: | 编辑:黄懒懒

原标题:股价大跌!两度回应“车顶维权”事件 否则将承担法律责任

央媒发问:

谁给了特斯拉不妥协的底气?

对于此次事件,新华每日电讯20日发表评论称,谁给了特斯拉不妥协的底气?

美国当地时间19日,特斯拉股价开盘大跌,盘中一度跌逾6%。截至发稿时,特斯拉股价报714.080美元,跌幅3.47%。19日,上海车展现场,一位身穿“刹车失灵”字样T恤的年轻女士站在一辆特斯拉展车车顶,高声呼喊“刹车失灵”维权,引发广泛关注,为此特斯拉已两次进行公开回应。特斯拉最新表态:对不合理诉求不妥协。

特斯拉官方回应

上海车展维权事件

4月19日下午,特斯拉官方微博也回应了上海车展维权事件。特斯拉表示,感谢网友和媒体朋友的关注,关于2021年4月19日在车展现场发生的车主行为,特斯拉了解到当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。

特斯拉官方微博截图

上海警方发布通报

爬车顶女子被行拘5日

4月20日,上海警方发布通报称:两名女子因与品牌公司有消费纠纷,在车展以肆意吵闹等方式表达不满,张某还强行爬上车顶,被处以行政拘留5日,另一女子李某被处以行政警告。全文如下:

4月19日晚间,特斯拉官方微博也再次回应上海车展上关于特斯拉产品安全问题的疑问和关注。称如果是特斯拉产品的问题,特斯拉一定坚决负责到底,该赔的赔、该罚的罚,“对不合理诉求不妥协,同样是我们的态度”。

如果车企涉嫌“店大欺客”,有关部门也要加强监管。维护消费者权益,有很多法律法规和实施细则,但能否落实到位是关键所在。要让消费者维权更高效、便捷,尽量避免各种维权闹剧。这既能倒逼车企提高质量,也有助于维护消费者合法权益。

警方提示:消费者应通过合法合理途径,表达诉求维护权益,切勿采取过激行为,否则将承担法律责任。

评论称,诚然,极端维权方式不值得鼓励,但正如一些网民所说:如果消费者能顺畅维权,谁会冒险站在车顶维权?当然,无论是涉事企业还是消费者,都要在法治框架内表达诉求,既不能鼓励维权者“一闹就灵”,也不该让人觉得企业方“店大欺客”。如果车企不能提供质量过硬的产品和良好的售后服务,不能保障消费者安全行驶,甚至恶意猜测维权者的动机,可能会砸了自己的招牌。

特斯拉女车主维权事件发生后,一名特斯拉高管回应媒体称,“近期的负面都是她贡献的”、“我们没有办法妥协,就是一个新产品发展必经的一个过程”、“我们自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。此言一出,引发不小争议。

其中提到“车主不接受任何形式的第三方检测,并强烈拒绝我们提出的所有方案,所以相关事宜只能持续沟通。”

评论称,特斯拉高管如此傲慢的回应,几乎让人感受不到解决问题的诚意。从网络舆情来看,特斯拉高管的傲慢回应,让很多人感到费解。尤其“近期的负面都是她贡献的”“我觉得她也很专业,背后应该是有人的”等表述也不太妥当。客观来说,一家企业不可能让所有人都满意,但是作为一家“明星”企业,应该具备让消费者满意的产品和服务态度。

4月19日上午11时30分左右,有媒体报道,在上海车展特斯拉展馆处,一女子身穿印有“刹车失灵”的 T 恤,站在车顶维权,引起围观。

tags:

上一篇  下一篇

相关:

蚌埠一中学要求学生花5800元买平板?官方回应!网友:这得是啥配置 网友

经核查,群众反映情况属实。五河县政府依据《义务教育法》等法规,责令育英中学立即停止违规收取学生平板电脑费用行为,清退全部已收费用;对违规收费问题在五河县教体系统予以通报批评,取消学校及领导班子2021年

警方通报“特斯拉女车主坐车顶维权”:行拘5日 张某还不顾工作人员劝阻

此外,如果车企涉嫌“店大欺客”,有关部门也要加强监管。维护消费者权益,有很多法律法规和实施细则,但能否落实到位是关键所在。要让消费者维权更高效、便捷,尽量避免各种维权闹剧。这既能倒逼车企提高质量,也

“让男童闻脚”红黄蓝助教被辞退 这个事件我知道

该微博发布后,很快引发热议,12日下午,该网友再次发帖称,已向瑞金警方反映了该情况,警方已将涉事幼师控制。 4月12日,有网友爆料称,疑似江西瑞金红黄蓝幼儿园一男性幼师,在朋友圈发布了三张男童闻成人脚掌的

三亚“海胆蒸蛋没海胆”事件商家:事情会反转 发现该网络投诉后

对于“海胆蒸蛋没海胆”事件,海南省委副书记、海南省省长冯飞12日在国新办新闻发布会上回应称,“对旅游市场的秩序,海南省委省政府高度重视,我们在监管体系、投诉受理机制和专项整治这三个方面连续多年重拳整治

中国移动回应“收43个月漫游费”:仍在收取的费用 但近日

在取消长途漫游费用前,北京移动曾推出“漫游优惠计划”,此业务旨为客户降低语音资费(含本地和漫游的语音费用)。新闻中描述的仍在收取的费用,即为该“漫游优惠计划”月费,并非长途漫游费。从客户利益最大化出

站长推荐: