原标题：湖南：推出特色服务 为纳税人办实事
4月是第30个全国税收宣传月，今年的主题是“税收惠民办实事深化改革开新局”，这也是税务部门开展便民办税春风行动的第8年。长沙市税务局推出系列特色举措,用便捷的方式把饱含温度的办税体验送到每个纳税人、缴费人手中。
擦亮便捷办税“金字招牌”
“预约界面里清清楚楚地写明了附送资料清单，时间预约好了，资料也准备齐全，办起业务来省时又方便！”长沙市望城区市民张先生通过“湖南税务”微信公众号预约办理“车船税申报”业务后开心地说道。
当前，长沙市望城区税务局四个办税服务厅叫号系统均已完成升级，实现了预约办税现场签到、叫号功能，新办纳税人、企业、个体户、自然人等可进行微信预约办税，最早可提前5个工作日提交预约申请。
“我每个月都要开劳务发票，以前都是跑税务大厅排队办理，现在手机上就能领取电子发票，在家就可打印，全程不用去税务局，真的是足不出户。”宁乡市民谭知表示。
据了解，宁乡市税务局联合宁乡市数据资源中心，开发了网上代开增值税电子普通发票应用，并将该应用融合到宁乡本地融媒体服务平台“智慧宁乡”APP，自然人纳税人能够随时随地轻松办理发票代开业务，取得电子发票，实现了纳税人自主申请、系统审核、税费网上缴交、电子发票自动推动的全流程、无纸化。
除了线上办理“零等待”，我们还有线下办理“全兜底”！
为保障老年人、残疾人等特殊人群办税缴费顺畅便捷，长沙市税务局在各办税服务厅窗口推行“四双举措”，即“双机双网双屏双键盘”。具体来说，就是在办税服务窗口纳税人端，安装内外网双主机，纳税人可在窗口登录电子税务局，进行网上业务办理，税务工作人员手把手辅导纳税人登录电子税务局办理业务，促进实现从“最多跑一次”向“一次都不跑”转变。在长沙天心区税务局办税服务厅，还采取融通业务办结措施，对无法及时处理的线上业务，实现窗口业务全兜底，实现即时办结。
推出自助办税“云上小二”
为进一步推广“非接触式”办税，方便纳税人、缴费人足不出户办理涉税（费）事项，长沙县税务局办税大厅推出了自助办税“云辅导”中心。
据悉，该中心以QQ群为主要载体，由五位专业师资长期驻守，做到了纳税人、缴费人问题24小时全天候即时处理，纳税人、缴费人最快可在1分钟内得到解答。
每周“云上小二”对处理的问题进行汇总、分类整理，在“云辅导”中心发布，方便纳税人、缴费人自助查询。并利用QQ群课堂录制播放电子税务局操作流程、讲解最新优惠政策及办税（费）过程中遇到的问题，实现“线上一次性告知”“一站式解决”。
“云辅导”中心运行两周以来，已有近2000家企业加入，“云上小二”共接听电话业务1408次，线上指导710户次解决涉税（费）问题。
打造财会行业“58同城”
“实施‘桃李计划’，培养一支由涉税服务机构从业人员、院校财税专业学生等具有一定专业知识技能的税收志愿者队伍，着力将志愿者协会平台打造成为财务会计人员的‘58同城’，共同构建税收共治格局。”国家税务总局长沙市税务局纳税服务处处长王小曼说道。
据介绍，该计划结合涉税服务机构承接志愿者实习培训、体验办税缴费及线上线下服务等形式，进行涉税实务培训。并为参与计划的学生提供实习岗位及就业机会，从源头上培养了解税务工作的“协税、助税、护税”力量。
“桃李计划”的实施，在税务部门与涉税服务机构、高等职业院校之间架起了一座桥梁，充分发挥社会各专业力量开展税收志愿服务活动。同时，“桃李计划”为大专院校培养财务专业人才指明了方向，也为培养一批既精通税收业务知识、又懂税务操作实务的专业人才奠定基础。
春意盎然，“税务小蜜蜂”们正用实际行动继承和发扬党的宝贵精神财富，努力地将便民春风吹到纳税人心坎里。长沙市税务局第二税务分局紧扣纳税人需求，新增11种网上邮寄送达发票、完善系统设备、延长工作时间，推动发票领用“一次不用跑”。浏阳市税务局构建“非接触式”线上办税全方位大服务格局，线上办税比例从季初的70%提升到季末的86%；长沙市芙蓉区税务局联合长沙银行顺龙支行开展“一站式”的银税互动宣传活动，用“税务政策+金融智慧”助力企业发展；长沙市开福区税务局召开税企座谈会问需求，进一步规范发票领用、增版增量等事项，有力促进税法遵从度和纳税人满意度“双提升”。
今年的税收宣传月和“便民办税春风行动”体现了税务服务从供给向需求导向的转变。下一步，长沙市税务局将结合税收宣传月开展系列特色宣传，为纳税人和缴费人送“红利”、办实事、解难题。
相关：
第30个全国税收宣传月启动以来，各地税务部门积极落实2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的各项举措，并结合实际情况进一完善提升，推出税邮合作、税企直连平台、“税务闹钟”等新举措，切实便利市
“春风”拂面来 服务暖民心——各地税务部门扎实开展“便民办税春风行动”
春风和煦，青山长绿。 中办、国办不久前印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》聚焦“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”，对进一步深化税收征管改革作出全面部署。“精细服务”的内涵之一，就是便民办
我区推进社保数字化转型经办
群众办事更加省时省力 4月8日，记者从自治区社保局获悉，我区全面推进社保数字化转型经办，实现13项社保高频业务下沉基层全区通办，100多项社保业务融入网上人社、全国社保服务平台一
图为瑞江明为提供午间延时服务的北京市朝阳区税务人员点赞。
“这是我第一次来中国的办税服务厅，这里的智能化程度很高，效率也非常高。”来自非洲西部的科特迪瓦目前在北京工业大学从事智能机器人教学与研
央视新闻直播间：国家税务总局 曝光三起电子普通发票虚开违法典型