原标题：玫琳凯（中国）化妆品有限公司简介

　　玫琳凯(中国)化妆品有限公司(以下简称“玫琳凯中国”或“公司”)是玫琳凯公司(以下简称“玫琳凯”)在中国的全资子公司。玫琳凯是全球最大的护肤品和彩妆品直销企业之一，由玫琳凯?艾施女士创办于1963年，总部位于美国德克萨斯州达拉斯市。2009年，玫琳凯全球销售额达到25亿美元。玫琳凯业务遍布全球超过35个市场，拥有超过200万名销售队伍。 　　玫琳凯中国成立于1994年。玫琳凯中国在杭州经济技术开发区建有一座占地面积达7.2万平方米、年产量达1.8亿件的亚太生产中心，亚太生产中心也是玫琳凯目前在美国本土以外的唯一一家海外工厂。经过十余年的发展，玫琳凯中国已在全国各主要省市设立了分支机构。 　　玫琳凯中国自成立以来，一直秉承玫琳凯“丰富女性人生”的全球使命，以及“不求回报地帮助别人”的乐施精神、“你希望别人怎样待你，你也要怎样待别人”的黄金法则、“让我感觉自己很重要”的理念和“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序等核心价值观，并始终信守如下四个不变的承诺： 　　对创始人玫琳凯女士承诺，继续传承并实现她所留下的“丰富女性人生”的使命，保持良好的经营和稳定的盈利，使公司不断成长和壮大。2009年，玫琳凯中国连续第六次蝉联“全国化妆品制造行业经济效益十佳企业”第一名。 　　对消费者承诺，提供不断满足她们需求的优质产品，以及“黄金法则服务”。玫琳凯亚太生产中心实施了以医药行业GMP为标杆的GMPC(化妆品良好生产规范)管理，使每一款玫琳凯产品在安全、质量方面接近甚至达到医药行业的严格标准。2008年，玫琳凯亚太生产中心通过世界上最严格的认证之一澳大利亚TGA认证，产品获准进入澳大利亚市场。玫琳凯中国还将“你希望别人怎样待你，你也要怎样待别人”的黄金法则运用到服务中。公司通过专业的美容顾问为消费者提供面对面的小型美容课，让消费者在购买前可以免费试用产品，并享受到个性化的美容指导。公司还公布了《玫琳凯质量满意保证》，消费者在使用过程中对产品有任何不满，均可依据相关条款退换货。此外，公司还通过专业的客户服务中心，为消费者提供每周7天、每天11小时的人工服务及每周7天、每天24小时的自助语音服务。2009年，玫琳凯中国客户服务中心被中国信息协会和中国服务贸易协会评为“中国最佳客户服务中心”，而玫琳凯更被《中国妇女》杂志社评为“中国女性消费者喜爱/信任品牌”。 　　对玫琳凯人承诺，全方位地发展销售队伍和员工多面的美丽，使他们成为有爱、有生活、有美丽的“美丽多面体”，获得更丰富、更精彩的人生。在玫琳凯，“P”和“L”不仅代表“利润(Profit)”和“亏损(Loss)”，更代表“人(People)”和“爱(Love)”。2009年，玫琳凯中国连续第四次入选《财富》(中文版)杂志“卓越雇主——中国最适宜工作的公司”，也是目前唯一一家连续四次获此殊荣的企业。 　　对社会承诺，做规范经营的典范，积极承担企业社会责任，不断引导玫琳凯人，并影响更多人为社会和环境做出贡献。玫琳凯中国以“玫好家园”为主题，在行业的典范、丰富的生命、和谐的世界和绿色的地球等四个领域不断实践对社会的承诺。截至2010年5月，公司在社会公益事业方面的累计投入已超过4500万元。玫琳凯中国还通过实施玫琳凯志愿者计划，鼓励玫琳凯人积极承担社会责任，体现社会价值，并用“乐施精神”不断感染、影响更多的人。2009年，玫琳凯中国第四次入围上海美国商会企业社会责任奖，并被中国儿童少年基金会授予“中国儿童慈善奖”、被中华健康快车基金会授予“光明贡献奖”、被中国社工协会企业公民委员会评为“中国优秀企业公民”。 　　未来，玫琳凯中国将继续信守四个不变的承诺，向着“行业典范”的愿景不断努力。

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